Werkstudent (all genders) im Bereich IT Service Desk - Unterstützung Teamleiter bei Personal Investors

Werkstudent (all genders) im Bereich IT Service Desk - Unterstützung Teamleiter bei Personal Investors

• Working Student (Working Student)
• Part time
• Nuremberg, Bavière, Allemagne

Postuler Contrat Working Student (Working Student) Horaires Part time Localisation Nuremberg, Bavière, Allemagne Référence 111114839114813 Marque Postuler Mise à jour le 18.12.2025

Werkstudent (all genders) im Bereich IT Service Desk - Unterstützung Teamleiter bei Personal Investors, * Du überwachst das Ticket- und Aufrufaufkommen im IT-Service Desk über die entsprechenden Systeme und suchst nach geeigneten Wegen die Dateien möglichst automatisiert zu exportieren und in ein gemeinsames, aussagefähiges Format zu überführen

• Du bereitest Präsentationen für regelmäßige Service Meetings vor, pflegst die Action Liste und führst Protokolle
• Du verantwortest die Qualitätssicherung der Service Now Tickets und berichtest hierzu regelmäßig an die Abteilungsleitung
• Du bist zuständig für die Dokumentation von Prozessen sowie für das Verfassen von Entscheidungsvorlagen und Kommunikationsvorschlägen
• Außerdem identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten und kannst eigene Teilprojekte umsetzen

• Du befindest dich aktuell in einem technischen Studiengang, beispielsweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Angewandte Informatik oder einer anderen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt
• Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Service-Bereich (auch außerhalb der IT), im IT-Support und/oder mit Ticketsystemen sammeln
• Du schreckst nicht vor großen Datenmengen zurück und es macht dir Freude aus Daten Informationen für die Verbesserung des Services zu generieren. Dein gutes mathematisches und statistisches Verständnis, sowie entsprechende Erfahrung zeichnen dich aus
• Du bist fit im Umgang mit Microsoft Office Programmen und PowerBI um Präsentationen für verschiedene Stakeholder aufzubereiten und Meeting- Protokolle zu erstellen
• Deine gute Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit sowie Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten, gehören zu deinen Stärken
• Du glänzt durch einen sehr strukturierten, analytischen und ergebnisorientierten Arbeitsstil sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

La banque d'un monde qui change * Le groupe BNP Paribas Retrouvez toutes nos informations essentielles : gouvernance, stratégie, organisation et chiffres clés. Découvrez le Groupe Nous connaître Nous connaître + Raison d'être + Business model + Plan stratégique + Mécénat + Histoire + Tennis + Cinéma Nos métiers et expertises Nos métiers et expertises + Corporate & Institutional Banking + Commercial, Personal Banking & Services Commercial, Personal Banking & Services + Investment & Protection Services Notre gouvernance Notre gouvernance + Conseil d'administration + Direction Générale et Comité Exécutif + Conformité + Positions Groupe et politiques sectorielles Consultez notre page "Questions fréquentes" Découvrir la page * Nos engagements Nous nous inscrivons dans une démarche de contribution durable et inclusive aux défis environnementaux, sociétaux, technologiques et économiques de notre époque. Découvrez nos engagements Transitions Transitions + Transition énergétique et action climatique + Capital naturel et biodiversité + Economie circulaire + Epargne et investissement responsables Epargne et investissement responsables + Efficacité énergétique + Nos experts en finance durable Innovation Innovation + Expérience client + Solutions de paiement + Data & Intelligence Artificielle + Beyond banking + Open innovation + Solutions de mobilité Inclusion Inclusion + Inclusion financière et sociale + Entrepreneuriat à impact + Diversité, égalité et inclusion Finance durable : suivez nos trajectoires chiffrées Découvrir la page * Actualités & Mediaroom Nos résultats financiers, des focus sur nos métiers et solutions ou encore nos récentes initiatives en matière de finance durable : découvrez nos actualités, analyses et positions. Actualités, In Nürnberg suchen wir dich in Teilzeit, befristet als Werkstudent (all genders) im Bereich IT Service Desk - Unterstützung Teamleiter bei Personal Investors Personal Investors - Wer wir sind: Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB und Wealth Management Private Banking zusammengefasst. Die Consorsbank ist die digitale Bank für private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotführende Bank unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro. BNP Paribas: Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir - das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern., Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung - mehr brauchen wir nicht. Benefits: Das bieten wir dir * Arbeiten im Büro und von zu Hause * Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe * Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio * Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass