Chef·fe de projet - Transformation Ventes & Marketing

Rattaché au Directeur du développement commercial et de l'innovation au sein de la Direction du Commerce et du Marketing, vous serez au cœur des projets de transformation qui redéfinissent notre business model et nos interactions avec les clients :

• Digitalisation du process d'acquisition (CRM, lead management, parcours de souscription).
• Évolution du business model et coordination transverse entre Ventes et Financement.
• Conduite du changement auprès des équipes internes et du réseau.

Votre rôle : participer au pilotage, à la coordination et à la sécurisation de la mise en œuvre de ces projets stratégiques., Piloter des projets transverses (cadrage, planning, budget, risques, reporting) du design au déploiement.

Accompagner le change management avec les services concernés : formation, juridique, IT, etc.

Optimiser le parcours d'acquisition : intégration des offres financières, gestion des leads via CRM (Salesforce).

Coordonner les parties prenantes (Equipes de Stuttgart, Mercedes-Benz France, IT, Legal, Opérations, Finance) pour garantir conformité et qualité.

Formaliser les modes opératoires et capitaliser les retours pour améliorer en continu l'expérience client.

Expérience : 5 ans en gestion de projets (Ventes/Marketing, CRM, digital), idéalement en captive financière, constructeur automobile ou conseil. Ou 5 années d'expérience dans la filière ventes marketing d'une captive financière.

Compétences clés :

• Gestion de projet & gouvernance (méthodes, risques, communication).
• CRM & digitalisation (Salesforce, lead management).
• Analyse de données & KPI commerciaux.
• Change management & communication transverse.

Formation : Bac+5 (école de commerce/ingénieur/IAE).

Langues : Français courant + anglais professionnel.

Soft skills : agilité, leadership, sens du client, confort avec le changement.