Functioneel beheerder bij Veteraneninstituut (O240097)

Als functioneel beheerder zorg je er proactief voor dat processen en applicaties voor eindgebruikers blijven werken en aan hun wensen blijven of gaan voldoen; Je schakelt met zowel de interne klant als leveranciers en bent in staat verstoringen te analyseren en te monitoren; Je vindt het leuk om je collega's te helpen en met jouw kennis samen oplossingen te bedenken; Je analyseert de vraag naar functionele wijzigingen op alle niveaus binnen de organisatie en vertaalt deze naar een behoefstelling of ontwerpen; Je zorgt voor een effectieve en efficiënte uitvoering van functioneel beheer binnen een afgebakend domein. Jouw domeinen zijn onze taken binnen de zorg én de erkenning en waardering van onze doelgroepen; Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van gebruikersdocumentatie en het geven van instructies; Je draagt bij aan het beheer en het verbeteren van kwaliteit én je doet mee in de ontwikkeling en implementatie van nieuwe oplossingen. Je werkt samen met andere functioneel beheerders en (in- en externe) ICT-dienstverleners. Je draagt bij aan projecten op het gebied van informatievoorziening, neemt deel aan diverse overleggen, stemt acties en wijzigingen af in de keten en zorgt voor een goede terugkoppeling. Je bouwt hierdoor een sterk netwerk op en initieert en verbetert de onderlinge samenwerking.

Voor proceseigenaren, key-users en leveranciers ben je een volwaardige gesprekspartner die de behoeften en vragen vanuit de gebruikersorganisatie onderkent en vertaalt naar oplossingen. Je zorgt ervoor dat handleidingen en instructies up-to-date blijven. Uiteraard is het belangrijk dat je hierbij proactief signaleert en informeert. Door steeds naar verbeteringen te blijven zoeken, lever je een bijdrage aan een hoog niveau van informatievoorziening.

Je hebt kennis en ervaring met functioneel beheer; Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van Office-applicaties, ERP- of ECD-systemen, integratiesystemen of andere standaard kantoorautomatiseringspakketten; Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Je werkt procesmatig, kenniservaring met ITIL is een pré; Je kunt goed luisteren, samenvatten, analyseren, plannen, adviseren en organiseren; Je bent woonachtig in Nederland.

Een afwisselende, interessante functie in een bosrijke en moderne werkomgeving op kantoor Een jaarcontract, met de duidelijke intentie om het contract om te zetten in een vast contract. Wij doen dat zodra we wederzijds goed beeld van elkaar hebben Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische organisatie met veel vrijheid om zelf je werktijden in te delen, plaats onafhankelijk, in overleg met je team en je leidinggevende Een prettige werksfeer door samenwerking met betrokken en enthousiaste collega's De functie is ingeschaald in schaal 8 gebaseerd op relevante werkervaring en het salaris ligt tussen de (Een functie die gewaardeerd wordt in schaal 8 op basis van 36 uur p/w tussen de € 3.282,- en € 4.983,- van de CAO Sociaal Werk.) Een eindejaarsuitkering van 8,3% van het maandsalaris; deze is maandelijks beschikbaar als onderdeel van het Individueel Keuzebudget. De overige arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Sociaal Werk en bedrijfseigen regelingen, waaronder een Loopbaanbudget

Het Nederlands Veteraneninstituut zet zich in om de ruim 100.000 Nederlandse veteranen die erkenning, waardering en zorg te geven die zij verdienen. Wij beschikken over jarenlang opgebouwde kennis en expertise op het gebied van veteranenthema's. Vertellen van verhalen van veteranen in welke vorm dan ook is belangrijk. De thuisbasis van het Nederlands Veteraneninstituut in Doorn is de plek voor ontmoeten en verbinden. Daar voelen veteranen zich altijd welkom en thuis. Ons gedreven team van ruim tweehonderd medewerkers is meedenkend en steeds op zoek naar vernieuwing om onze missie nog beter uit te voeren. Daarvoor bundelen we onze kracht, kennis en kunde met andere organisaties en maatschappelijke partijen. Zo bouwen we met elkaar aan een samenleving waarin elke veteraan meetelt, meedoet en zich thuis kan voelen.