IT Spezialist

• 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender:innen (vor Ort, telefonisch und remote) inkl. strukturiertem Troubleshooting
• Ticketbearbeitung im Ticketsystem: Aufnahme, Priorisierung, Lösung, Eskalation und Nachverfolgung
• User-Administration: Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Rollen-/Zugriffsmanagement)
• Microsoft 365 / O365 Support: Betreuung gängiger Services und Anwenderfragen (z. B. Exchange/Teams/SharePoint im User-Kontext)
• Windows Client Support: Analyse und Behebung von Störungen auf Microsoft Windows-Systemen (Hard-/Software, Peripherie)
• Zusammenarbeit mit ICT-Fachteams zur schnellen Störungsbehebung sowie zur Optimierung von ICT-Prozessen und Abläufen
• Mitarbeit in ICT-Projekten (Rollouts, Anpassungen, Standardisierung, Prozessverbesserungen)
• Optional: Unterstützung im Bereich Modern Workplace / Endpoint Management (z. B. Microsoft Intune), Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
• Praxis in der Benutzer- und Berechtigungsadministration
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
• Sehr sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
• Routine im telefonischen IT-Support und in der verständlichen Kommunikation mit Anwender:innen
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise, zuverlässig und strukturiert
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz sowie Führerschein Kat. B
• Sprachlich stilsicher in Deutsch sowie kommunikativ in Englisch und Französisch

Flexible Arbeitszeitgestaltung Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant

Für ein etabliertes Unternehmen im Engineering-/Dienstleistungsumfeld in der Region Nordwestschweiz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als ICT Supporter:in. In dieser Rolle bist du erste Anlaufstelle für Anwender:innen, sorgst für einen stabilen Client- und Microsoft-365-Betrieb und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Projekten., Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.