ICT Support Specialist

Reinach Ort 80 - 100% Pensum Vollzeit, Festanstellung, Teilzeit Anstellungsart 1st Level Support 2nd Level Support On-Site-Support PC Hardware Microsoft 365 AD Active Directory Microsoft Intune Teamfähigkeit Selbstständig Bewerben 433783 Kopieren Kopiert 13.01.2026 Marius Tiedt Associate Consultant

Rolle

Unser Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen im Premium-Segment. Mit hoher Fertigungstiefe, starken Marken und einem klaren Qualitätsanspruch entwickelt und produziert das Unternehmen langlebige Produktlösungen für Bad, Küche und professionelle Anwendungen. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, internationaler Zusammenarbeit und einem klaren Fokus auf Servicequalität.

Verantwortung

• Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support
• Onsite Support am Hauptstandort sowie punktuelle Unterstützung für weitere Standorte in der Schweiz und im süddeutschen Raum
• Aufnahme und Umsetzung von Service Requests, Changes und Standard-Änderungen im Workplace-Umfeld
• Unterstützung des Application Managements bei Support- und Change-Anfragen innerhalb der Applikationslandschaft
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Service-Providern sowie Partnern (Incident-, Problem- und Change-Handling)
• Mitarbeit bei der Wartung und dem stabilen Betrieb von IT-Systemen und Infrastruktur-Komponenten
• Aktive Mitwirkung in IT-Projekten (Rollouts, Optimierungen, Migrationen, Prozessverbesserungen)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Knowledge-Base-Artikeln
• Durchführung von Schulungen und Anwender-Unterstützung zur nachhaltigen Steigerung der IT-Akzeptanz
• Technische Schnittstellenfunktion zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern, Eingespieltes und dynamisches Team Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Marius Tiedt Associate Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Marius Tiedt Associate Consultant, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (idealerweise Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
• Praxis im Workplace- und Applikations-Support (1st/2nd Level) sowie sicheres Troubleshooting
• Solide Basiskenntnisse im Hardware-Support (Notebooks, Drucker, Mobile Devices)
• Erfahrung mit Microsoft 365; Kenntnisse in ERP-/Business-Applikationen (z. B. SAP S/4HANA) sind ein Plus
• Erfahrung mit IT-Management-/Admin-Tools wie Intune, Active Directory und gängigen Ticketing-Prozessen
• Serviceorientierte, selbständige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Ownership
• Sprachen: Deutsch C1, Englisch mindestens B1; Französisch oder Italienisch von Vorteil

Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.