System Administration ICT Supporter

• Du analysierst und löst komplexe Support-Tickets im 2nd-Level, inklusive Koordination interdisziplinärer Incidents
• Du grenzt Systemfehler ein und leitest fundierte Lösungsstrategien ab
• Du verbesserst interne Supportprozesse durch strukturierte Rückmeldungen und Best Practices
• Du kommunizierst technische Lösungen zielgruppengerecht an Anwender:innen und Stakeholder
• Du pflegst und erweiterst die interne Wissensdatenbank und arbeitest in IT-Teilprojekten mit, Durim Ibrahimi Performance Manager Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Durim Ibrahimi Performance Manager, Analyse des Antragsverlaufs.

• Du verfügst über eine IT-Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Applikationssupport
• Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im technischen 2nd-/3rd-Level-Support von Software- oder Systemlösungen mit
• Du arbeitest methodisch, eigenverantwortlich und teamorientiert
• Du beherrschst Deutsch auf hohem Niveau - weitere Landessprachen sind ein Plus
• Du zeigst Eigeninitiative bei der Analyse technischer Probleme und der Optimierung von Supportprozessen

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