Technicien*NE système et réseau

Au sein de l'équipe Exploitation rattachée au directeur de l'exploitation, vous assurez lefonctionnement des moyens informatiques internes, propres à Akuiteo, mais également desservices cloud et hébergés des environnements Akuiteo de nos clients. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : Support technique N2

• Résolution d'incidents techniques selon les procédures établies

• Traitement et priorisation des tickets

• Monitoring

• Escalade vers le N3 pour les incidents complexes non couverts par les procédures Exploitation et maintenance / Administration

• Assurer le fonctionnement opérationnel des environnements clients

• installation de l'Erp akuiteo chez nos clients

• Maintien opérationnel des services et applications (redémarrage de services, vérifications)

• Monitoring des environnements clients et des plateformes via Zabbix

• Gestion des services internes (VMs serveur, environnements internes)

• Administration courante de l'infrastructure interne (SI de l'entreprise)

• Configuration et maintenance des postes utilisateurs

• Support technique aux utilisateurs internes et externes

• Windows, Linux, VMWare, Docker, Azure

• Systèmes d'exploitation : Windows, Linux (administration courante)
• Virtualisation : VMWare (pas de création de VM)
• Conteneurisation : Docker
• Cloud : Microsoft Azure (exécution de procédures)
• Annuaire et déploiement : Active Directory, SCCM
• Monitoring : Zabbix
• Base de données : SQL Server (un plus)
• Middleware : Apache Tomcat, Java VM (redémarrage selon procédures)
• Réseau : connaissances techniques de base Vous êtes organisé et vos capacités de communication écrite et orales vous permettent démener un projet technique. Vous êtes rigoureux et sensible à la qualité, au service client et au respect des priorités et des délais. Votre curiosité et votre autonomie seront autant d'atouts pour réussir dans votre mission.

TYPE DE CONTRAT : Poste à pourvoir en CDI

LIEU : Le poste est basé à Lyon. Télétravail possible, jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine (hors période d'essai).

SALAIRE : Selon Expérience.

Editeur et Intégrateur de l'ERP métier éponyme, Akuiteo se positionne en France comme l'acteur majeur du progiciel de gestion par affaires, dédié au pilotage des sociétés de service (Editeurs de logiciel, bureaux d'étude et ingénierie, agences d'architecture, sociétés de conseil). Nos clients sont des PME, des ETM, des ETI et des filiales de grands groupes.