IT Support Specialist

• Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat
• Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern
• Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen
• Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte
• Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung, Analyse des Antragsverlaufs.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung (EFZ oder gleichwertig)
• Erste Erfahrung im telefonischen Support oder im IT Helpdesk-Umfeld wünschenswert
• Solides Wissen in Netzwerktechnologien sowie Interesse an VoIP- und PBX-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau; gute Englischkenntnisse
• Kundenorientierte, lösungsfokussierte Denkweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit

Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien Internationales Umfeld Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Blerta Avdili Consultant Schreib uns eine Nachricht - wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail. Beschreibe Dein Anliegen oder Deine Frage. Registrieren Blerta Avdili Consultant

Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.