IT-Support (1st/2nd-Level, auch Quereinsteiger gesucht in Reutlingen

• Analyse und Identifikation von Fehlerbildern
• Technisch kompetente Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Telekommunikations-, Netzwerk-, Brand- und Einbruchmeldeanlagen
• Durchführung von Fernwartungen
• Unterstützung der Software-Endkonfiguration von zur Auslieferung anstehenden Produkten
• Kommunikation mit Kunden
• Umgang mit aktuellen Fernwartungstools
• Tracking der Meldungen in einem modernen Ticketsystem

• Kenntnisse bzw. guter Umgang mit folgenden Produkten
• Windows Server / Active Directory
• Sophos UTM/SG/XGS sowie Sophos Central
• Veeam
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, um auch bei komplexen Problemstellungen die beste Lösung für den Kunden zu finden
• Informationstechnisches Verständnis für die Funktionsweise und Verdrahtung der Produkte
• Verbindliches und freundliches Auftreten; besonders am Telefon
• Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows / Linux
• Freude daran, Kundenzufriedenheit zu erlangen
• Sicheres Deutsch und Englisch, gerne auch weitere Sprachkenntnisse
• Ausgeprägter Teamgeist und Qualitätsbewusstsein

Wachsender Erfolg braucht ein starkes Team. Beschreiten Sie mit eSystems IT-Systeme neue berufliche Wege in einem kraftvollen und spannenden Arbeitsumfeld. Persönlicher Freiraum, kontinuierliche Weiterbildungsangebote, flexible Arbeitszeiten, angemessene Vergütung und vielfältige Aufgaben bieten einzigartige Karrierechancen.