Support User-Helpdesk Agent - Hürth

Aschert & Bohrmann GmbH

Hürth, Germany

10 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job location

Hürth, Germany

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Office

Product Software Implementation Methods

Information Technology

Job description

1st-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Problemen (vor Ort und remote) Bearbeitung von Tickets und Weiterleitung an den 2nd-Level Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem Schulung neuer Nutzer bei Standard-IT-Themen

Requirements

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in Windows, MS Office, Netzwerktechnik Sehr gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und hilfsbereit Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise