Support Medewerker IT
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Ben jij servicegericht, technisch vaardig en klaar om jouw IT-kennis verder uit te breiden? Bij igen zoeken we een enthousiaste support medewerker IT die met plezier gebruikers helpt en zich wil ontwikkelen binnen de IT-wereld. Werken bij igen betekent werken in een omgeving waar jouw persoonlijke groei en ambitie centraal staan. Get ready!
Als support medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en klanten bij IT-vragen of incidenten. Je hebt dagelijks contact met gebruikers en zorgt ervoor dat hun werkplek soepel blijft draaien. Jouw taken bestaan onder andere uit:
- Het aannemen en registreren van meldingen;
- Het oplossen van eerstelijns incidenten en doorzetten waar nodig;
- Het bieden van ondersteuning bij werkplekken, printers, netwerken en accounts;
- Het documenteren van oplossingen en meedenken over verbeteringen;
- Het leveren van een vriendelijke, klantgerichte service.
Requirements
Voor deze rol zoeken we iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en zich graag verder wil ontwikkelen binnen de IT. Daarnaast:
- Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (bijvoorbeeld MBO niveau 3 of 4);
- Beschik je over 1-2 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie;
- Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer;
- Ben je leergierig, klantvriendelijk en oplossingsgericht;
- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.
Benefits & conditions
Bij igen draait het om jouw ontwikkeling en werkplezier. Daarom kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.560,- en €3.000,- afhankelijk van ervaring;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding of leaseauto;
- Ruimte om certificaten te behalen, bijvoorbeeld ITIL of Microsoft 365;
- Opleidingsmogelijkheden die aansluiten bij jouw ambitie en leerdoelen;
- Afwisseling door opdrachten bij verschillende bedrijven in Groningen en omgeving;
- Persoonlijke aandacht: jij bent bij ons geen nummertje.
