On Site Support Medewerker

• Bieden van persoonlijke ondersteuning aan eindgebruikers bij technische en functionele IT-problemen;
• Opzetten, vervangen en verplaatsen van werkplekken, inclusief patchen van netwerkoutlets en het omwisselen van switches;
• Uitgeven, installeren en vervangen van laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Verantwoordelijk voor beveiligingsupdates, back-ups en storage-projecten;
• Assisteren van de IT-servicedesk bij het oplossen van incidenten, zowel in de eerste als tweede lijn.

Met jouw sterke probleemoplossende vaardigheden en communicatieve talenten stel je gerichte vragen aan klanten en collega's om problemen snel en duidelijk te identificeren.

Het ondersteunen van anderen geeft jou energie, en uitdagende situaties motiveren je juist om het beste uit jezelf te halen.

• Afgerond ICT-diploma op minimaal mbo-niveau 3 of 4;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- of stage-ervaring binnen de IT;
• Kennis van Windows 7/10, Office 365 en ervaring met IT-support;
• In het bezit van rijbewijs B en bereid om regelmatig onderweg te zijn;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• In het bezit van een ITIL-certificaat, of de motivatie om deze kosteloos via ons te behalen;
• Ervaring met ITIL-processen, TOPdesk en Active Directory is een sterke pré.

• Werk aan leerzame en uitdagende IT-projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Bruto maandsalaris tussen €2.560 en €3.000, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijkse beoordeling met de mogelijkheid om tot 10% salarisgroei te realiseren;
• Jaarcontract inclusief een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of de optie voor een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar plus 8,33% vakantiegeld;
• Volledig gefinancierde opleidings- en certificeringsmogelijkheden, zoals trainingen, cursussen en certificaten - jouw ambitie staat centraal;
• Persoonlijke begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij het behalen van je IT-loopbaandoelen.

Als on-site support medewerker ben je dagelijks onderweg en in de weer. Je staat altijd klaar voor nieuwe tickets. Je zal zorgen dat alle IT-systemen draaiende blijven, bij verschillende bedrijven. Vanuit een multiclient omgeving in Amersfoort zal je ondersteuning bieden bij storingen bij de bedrijven. Kom je er zelf niet uit? Dan kun je altijd terugvallen op de expertise van je collega's van de servicedesk, zodat problemen snel en efficiënt worden opgelost. Bij igen geef je jouw carrière een flinke boost! Wij ondersteunen professionals in de IT, Techniek en Zorg en zetten jouw persoonlijke ontwikkeling altijd centraal. We adviseren en faciliteren je bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar laten je volledig vrij om je eigen pad te kiezen. Samen zorgen we ervoor dat je werkervaring groeit en je vaardigheden verder worden ontwikkeld, zodat jij klaar bent voor de volgende stap in je carrière. Klaar om te starten?