IT Support Medewerker

Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je zorgt ervoor dat meldingen snel en correct worden afgehandeld en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen, registreren en oplossen van 1e lijns incidenten;
• Ondersteunen bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Beheren van accounts en rechten in Active Directory en Microsoft 365;
• Installeren en configureren van werkplekken en randapparatuur;
• Doorzetten van complexere incidenten naar de 2e lijn;
• Documenteren van oplossingen en meedenken over verbeteringen.

Je bent klantgericht, leergierig en kunt goed schakelen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Heb je 1-3 jaar ervaring in een IT support- of servicedeskfunctie;
• Heb je basiskennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory;
• Kun je goed omgaan met verschillende meldingen en prioriteiten;
• Ben je gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen en certificaten te behalen;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.

Over igen igen is een scale-up voor IT-, Techniek- en Zorgprofessionals, opgericht in 2017. Wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar jij jezelf kunt blijven ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om eigen input te leveren en mee te bouwen aan onze organisatie. Met persoonlijke begeleiding, opleidingen en certificeringen helpen we jou jouw ambities waar te maken. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.560,- en €3.050,-, afhankelijk van ervaring;
• Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding;
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft 365, Azure);
• Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities;
• Afwisselende opdrachten bij verschillende organisaties in de regio Breda;
• Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega.