Project Lead - Observability & Security

Bij Evolane is het onze missie om bedrijfsapplicaties te optimaliseren, organisaties te ontzorgen en eindgebruikers de beste user experience te bieden. Onze oplossingen maken applicaties gebruiksvriendelijker, veiliger en performanter dan ooit tevoren. Dankzij onze aanpak op maat kunnen klanten op beide oren slapen. Om onze Service Delivery Leads (SDL's) te ondersteunen, zoeken we een Project Lead die ownership neemt over de RUN-fase van klantomgevingen binnen Observability & Security. Als Project Lead ben jij de drijvende kracht achter de operationele stabiliteit en het succes van onze klantprojecten. Je draagt eindverantwoordelijkheid over een portfolio van klanten en projecten en vormt de brug tussen de technische diepgang van onze engineers en de businessdoelstellingen van de klant.

• Je draagt de eindverantwoordelijkheid over een aantal klantprojecten en -diensten en bewaakt nauwgezet de voortgang, kwaliteit, SLA's en deliverables.
• Je neemt ownership over de RUN-fase van klantomgevingen en zorgt voor continuïteit, stabiliteit en voorspelbaarheid.
• Je bent het primaire aanspreekpunt voor de klant en bouwt een sterke professionele relatie uit via proactieve communicatie en duidelijk verwachtingsmanagement.
• Je staat in voor de gedetailleerde planning van resources en taken, en schakelt vlot tussen verschillende projecten en prioriteiten.
• Je faciliteert een vlotte samenwerking tussen:

• interne technische teams
• Service Delivery Leads (SDL's)
• stakeholders bij de klant

• Je begrijpt inhoudelijk waar engineers mee bezig zijn en kan technische context correct inschatten en vertalen.
• Je identificeert proactief risico's, knelpunten of scope-afwijkingen en onderneemt tijdig actie.
• Je rapporteert intern over:

• Project- en servicestatus
• budgetten
• bezettingsgraad
• operationele risico's

• Je draagt actief bij aan het optimaliseren van interne processen en methodieken, o.a. binnen HaloPSA en Confluence.

• Je hebt een sterke technische achtergrond in minstens één van volgende domeinen:

• infrastructuur
• development
• DevOps / platform engineering

• Je bent geen pure projectmanager: je begrijpt wat er technisch gebeurt, kan engineers inhoudelijk volgen en stelt de juiste vragen.

• Kennis van Observability en/of Security is een sterke troef.

• Je hebt aantoonbare ervaring in project- en/of service delivery management.

• Je bent vertrouwd met projectmanagementmethodologieën; een PRINCE2- of ITIL-certificatie is een duidelijke plus.

• Je hanteert een agile mindset en werkt iteratief, pragmatisch en transparant.

• Je bent organisatorisch sterk en behoudt overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.

• Je kan moeiteloos context switchen tussen verschillende klanten en projecten.

• Je bent communicatief ijzersterk en vertaalt technische complexiteit naar heldere business-updates.

• Je neemt ownership, denkt vooruit en zoekt actief naar verbeteringen.

• Je bent een teamplayer die collega's en klanten weet te aligneren en motiveren.

• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands.

• Een goede kennis van Engels is vereist; Frans is een pluspunt.

• splinternieuwe MacBook Pro

• hospitalisatie- en groepsverzekering

• vers fruit op het werk

Door de constante instroom van nieuwe opdrachten krijg je volop kansen om te groeien.

We voorzien gerichte opleidingen en certificeringen, zowel online als in binnen- en buitenland.

* Je werkdag start met een heerlijke tas koffie of thee in onze hub in Sint-Niklaas (Waasland) of Aarschot, bij de klant op kantoor of gewoon gezellig bij je thuis. * Dagelijks organiseren we een korte call (max. 30 minuten) om af te stemmen: + wat vandaag op de planning staat + welke issues aandacht vragen + waar collega's elkaar kunnen helpen * Je bepaalt je dagindeling grotendeels zelf. Autonomie en vertrouwen staan centraal.