IT Operations Engineer

Binnen de Business Unit Vlabel werk je mee aan één van de grootste en meest kritieke softwareomgevingen binnen de Vlaamse overheid. Je ondersteunt de Vlaamse Belastingdienst in een ecosysteem dat dagelijks door duizenden burgers en medewerkers wordt gebruikt.

Je komt terecht in een hecht team van technische professionals dat samen instaat voor een stabiel, veilig en toekomstgericht applicatielandschap. De omgeving is complex, maatschappelijk relevant en sterk in beweging. In die context vervul je een sleutelrol: als 2nd-line en 3rd-line technisch aanspreekpunt bewaak je de continuïteit van bedrijfskritische systemen en ondersteun je applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testteams.

Hoe kan je ons overtuigen

Sterke rol als 2nd-line & 3rd-line technisch aanspreekpunt

• Fungeren als eerste technische escalatiepunt voor applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testers.
• Incidenten analyseren op 2nd- en 3rd-line niveau, root causes achterhalen en structurele oplossingen formuleren.
• De werking van applicaties, processen en technische ketens actief bewaken, zowel on-premise als in cloudomgevingen.

Technisch beheer & operationele continuïteit

• Applicaties en technische processen beheren, monitoren en onderhouden.
• Installaties, updates, patches en migraties uitvoeren volgens changemanagementprocedures.
• Koppelingen en integraties tussen systemen opvolgen en optimaliseren.
• Test- en productieomgevingen configureren en klaarzetten voor releases.

Analyse, kwaliteitsborging & procesverbetering

• Patronen in incidentdata herkennen en vertalen naar root-cause-analyses.
• Verbeteracties formuleren, opvolgen en rapporteren met focus op stabiliteit en efficiëntie.
• Risico's vroegtijdig signaleren en proactief meedenken over optimalisaties.
• Technische documentatie opstellen en up-to-date houden.

• Analytisch sterk, met het vermogen om complexe technische problemen te doorgronden.
• Proactief en gestructureerd, met een nauwgezette aanpak in opvolging en documentatie.
• Resultaatgericht, met oog voor meetbare verbeteringen en kwaliteitsborging.
• Communicatief vaardig en in staat om helder te schakelen tussen technische en niet-technische stakeholders.
• Een achtergrond in IT; basiskennis van monitoring, scripting en databanken is een plus.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en betrouwbaar in een rol met impact.

Ben jij op zoek naar een fijne werkomgeving waar teamspirit centraal staat? Dan is Cipal Schaubroeck de ideale plek voor jou! We bieden een open, informele cultuur waar jouw professionele ontwikkeling voorop staat.

• Aantrekkelijk verloningspakket: Inclusief een elektrische wagen, uitgebreid verzekeringspakket, maaltijdcheques, thuiswerkvergoeding en meer.
• Work-Life Balance: We zorgen voor een gezonde balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en hybride werken als standaard.
• Opleidingsmogelijkheden: Dankzij onze eigen IT-Academy kan je je continu blijven ontwikkelen.