CDD - Chef de Projet Transformation & Outils Digitaux CRM & Pilotage H/F

Mission de transformation organisationnelle complète

• Collaboration directe avec la dirigeante, le responsable systèmes & réseaux et le consultant en charge du développement d'une plateforme métier
• Autonomie réelle et responsabilité stratégique
• Impact visible et mesurable
• Cadre de vie attractif à La Baule (station balnéaire dynamique)
• Accessibilité optimale : TGV direct Paris, gare à 5 minutes à pied
• Possibilité d'organisation hybride (présentiel / télétravail)

Votre mission : concevoir, structurer et déployer l'écosystème d'outils de pilotage de l'entreprise :

• Déploiement d'un CRM (HubSpot envisagé)

• Centralisation et fiabilisation des données clients

• Mise en place d'un outil structuré de gestion de projet

• Formalisation de process clairs, simples et pérennes

• Interfaçage avec les autres applicatifs

Responsabilités clés

1. Déploiement CRM

• Audit des données existantes
• Définition de l'architecture de la base de données
• Nettoyage, déduplication et normalisation
• Paramétrage complet (pipelines, propriétés, workflows, dashboards)
• Organisation et sécurisation de la migration

2. Outil de gestion de projet

• Analyse des besoins opérationnels
• Recommandation et paramétrage d'un outil adapté
• Structuration des workflows et responsabilités
• Création de templates et standards
• Accompagnement à l'adoption

3. Structuration & performance

• Cartographie et simplification des process
• Formalisation des procédures
• Mise en place d'indicateurs de pilotage
• Stabilisation des outils dans le fonctionnement quotidien

Bac +5 (école de commerce, digital, systèmes d'information, entrepreneuriat)

• 2 à 5 ans d'expérience
• Expérience concrète de déploiement CRM (configuration complète exigée)
• Expérience de structuration d'outil de gestion de projet
• Excellente maîtrise d'Excel et logique data
• Autonomie, rigueur, esprit structurant

Entreprise à taille humaine en développement, nous engageons une phase clé de structuration de notre organisation opérationnelle. Notre ambition : poser des fondations solides pour soutenir durablement la croissance., Société DUCATEL (44) - à 5 minutes à pied de Gare TGV de La Baule - www.ducatel.org Spécialisée dans la sécurisation des opérations immobilières partout en France, la société DUCATEL intervient à toutes les étapes des projets : audit en amont, diagnostic et suivi en cours d'opération, reprise et achèvement d'opération en administration ad hoc en cas de défaillance de l'opérateur. Notre société est reconnue pour son expertise à accompagner ses clients dans des environnements complexes, en garantissant rigueur, réactivité et qualité de pilotage.