Gestionnaire de Parc Informatique H/F

Vous êtes passionné·e par la gestion de parc et l'assistance utilisateurs ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Gestionnaire de Parc Informatique, vous êtes le responsable de la gestion, du suivi et de la mise à jour des équipements informatiques du parc ASET dans l'outil ServiceNow. Vous garantissez la fiabilité des informations liées aux actifs informatiques et contribue à l'optimisation de la gestion du parc. De plus, vous assurez également un support technique de proximité pour les utilisateurs en intervenant directement sur site, afin de garantir le bon fonctionnement des équipements bureautiques, de résoudre les incidents et de répondre aux demandes spécifiques.

• Mettre à jour les informations du parc informatique ASET dans ServiceNow.
• Assurer la création, modification et suppression des fiches d'actifs informatiques dans l'outil.
• Maintenir l'exactitude des données relatives aux équipements (poste de travail, écrans, périphériques, etc.).
• Suivre le cycle de vie des équipements : réception, affectation, transfert, retour et réforme.
• Réaliser des inventaires réguliers du parc informatique.
• Vérifier la cohérence entre les équipements physiques et les données enregistrées dans ServiceNow.
• Identifier et corriger les écarts.
• Assurer la traçabilité des équipements informatiques.
• Produire des rapports et tableaux de suivi du parc.
• Ajout d'accessoires et de périphériques.
• Installation d'applications.
• Construction ou reconstruction de Poste de Travail.
• Personnalisation de poste de travail.
• Mise à disposition de matériel homologué.
• Suivi de la maintenance des matériels Garantis.
• Prise en charge des Incidents escaladés pour résolution.
• Réalisation des demandes de travaux, notamment : Brassage réseau, Déménagement, Prêt de matériel, Evolution, Installation et configuration matériels.
• Remplacement des machines défectueuses auprès de l'utilisateur.
• Retour au stock des matériels défectueux.
• Déclenchement et suivi des maintenances des matériels sous garantie auprès des fournisseurs.
• Suivi des garanties des constructeurs et de leurs sollicitations
• Gestion de Stock., * ServiceNow
• Excel

C'est votre manière de faire équipe :

• Capacité à gérer un parc informatique
• Capacité à résoudre des problèmes techniques, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI
• Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI
• Un test ou un échange technique avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte

Vous disposez d'une expérience significative sur de la gestion parc informatique et sur du support utilisateurs. Vous aimez le contact utilisateurs, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

• Windows 10 & 11
• Office 365
• Postes de travail