IT-Support Techniker Für unser i-NET Menue

Schwarz Unternehmenskommunikation GmbH & Co. KG
Neumarkt i.d. OPf., Germany
2 months ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Neumarkt i.d. OPf., Germany

Tech stack

Microsoft Windows
iOS
Software Systems
Operational Systems

Job description

Android Apple iOS Hardware IT-Support Support Windows (Desktop), * Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht

  • Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
  • Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
  • Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
  • Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
  • Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
  • Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Requirements

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
  • Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
  • Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
  • Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
  • Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Benefits & conditions

  • Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld
  • Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege
  • Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
  • Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits
  • Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Job-Infos Berufsfelder System Engineering / Admin Studienfächer Informatik Informationstechnik Wirtschaftsinformatik Abschluss Ausbildung IT-Gehälter Was kann ich verdienen? get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.Informationen für Unternehmen

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