Chargé de support applicatifs AMOA - CDI - Le Havre- H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents
Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement
Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète
Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation
Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers
Mettre en place les processus de suivi des indicateurs
Rédiger les procédures et de modes opératoires
Assurer le suivi de la qualité des applications métiers
Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers
Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques, Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.
Requirements
Vous devez avoir une expérience en tant que chargé de support applicatif avec le sens des responsabilités une rigueur et une organisation qui ne sont plus à prouver. Une expérience dans le domaine des assurances sera fortement appréciée et mise en valeur. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
Benefits & conditions
25 000 - 28 000 € (Selon votre expertise), Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming…
