Servicedesk Engineer ICT
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Als Servicedesk Engineer ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en externe gebruikers. Dankzij jouw inzet kunnen medewerkers zonder frustratie verder werken en blijft de ICT-omgeving soepel draaien. Samen met je collega's vorm je een hecht team dat niet alleen problemen oplost, maar ook vooruitkijkt en bijdraagt aan de werkplek van morgen.
- Je pakt zelfstandig wijzigingen, service aanvragen en incidenten op en bent verantwoordelijk voor de afhandeling;
- Je registreert en documenteert supportverzoeken in het systeem van de klant;
- Je zorgt voor goede werkinstructies;
- Je werkt de handleidingen bij als je daarmee voorkomt dat dezelfde vraag opnieuw gesteld wordt;
- Je biedt uitstekende klantenservice en bouwt een sterke relatie op met de klant.
Your Success, Our Mission. Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega's. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega's, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!
Als erkend Microsoft Solution Partner zijn wij trots op onze samenwerking met Microsoft en de mogelijkheid om onze klanten innovatieve en krachtige oplossingen te bieden die zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën. Dit stelt ons in staat om toegang te krijgen tot de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn om organisaties te ondersteunen bij het behalen van de doelen. Als Solution Partner hebben we diepgaande expertise in het ontwerpen, implementeren, beheren en ondersteunen van Microsoft-oplossingen, waaronder Security, Microsoft 365, Azure en AI.
Requirements
- Je beschikt over een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van ICT;
- Je hebt bij voorkeur een half jaar ervaring;
- Je bent bekend met de Microsoft-producten zoals: Office 365, Teams, OneDrive en Microsoft Endpoint Manager (Intune, Configuration Manager);
- Je bent bekend met de Windows Server;
- Je hebt affiniteit met moderne werkplektechnologieën, zoals cloud computing, mobiele apparaten en samenwerkingstools;
- Je bent klantgericht en je neemt graag initiatief;
- Je hebt probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden;
- Opgedane kennis deel je graag;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je hebt of bent bereid te behalen; de Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator.
Benefits & conditions
- Een Salaris tussen de €2.650 - €3.250 per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Een goede pensioenregeling (60% ASAPCLOUD);
- Vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen per jaar wat kan oplopen tot 28 dagen;
- Workation;
- Een functie bij een groeiende en innovatieve organisatie;
- Ruimte voor ontwikkeling;
- Wij staan open voor jouw ideeën;
- Surface Laptop, Iphone en leaseauto;
- Een persoonlijk opleidingsbudget;
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
Je doorgroeimogelijkheden:
Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. Vanuit de functie van Servicedesk Engineer ICT kun je doorgroeien naar Werkplekbeheerder of Systeembeheerder, met de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen tot Systeem Engineer. Heb je interesse in nieuwe technologieën? Dan kun je je ook specialiseren richting AI, bijvoorbeeld als AI Engineer.
Salaris: €2.650,00 - €3.250,00 per maand
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek
