Chef de projet déploiement H/F

Une appétence pour les sujets techniques est un plus, mais ce que nous recherchons avant tout, ce sont des compétences solides en organisation, gestion opérationnelle, coordination et suivi.

Périmètre de responsabilité - Les missions :

1. Organiser et planifier les installations clients

• Planifier et coordonner une vingtaine de projets d'installation par mois.
• Gérer les achats et approvisionnements (écrans, supports, câbles, etc.).
• Anticiper les contraintes clients et fournisseurs, gérer les aléas (retards, indispos, imprévus).
• Coordonner la résolution des problèmes techniques avec les experts.
• Optimiser les tournées (installations + SAV) pour limiter temps et coûts.
• Coordonner avec les différents services de l'entreprise notamment faire le lien entre le pôle sales et technique
• Être l'interface entre les clients et les experts techniques.

2. Piloter le Service Après-Vente (SAV)

• Suivre et manager l'activité du chargé SAV
• Suivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des actions correctives et préventives.
• Améliorer la satisfaction clients

3. Gérer les stocks et les flux logistiques

• Mettre en place une gestion de stock simple et fiable (écrans, supports, câbles, Players etc.).
• Assurer la traçabilité et la gestion des garanties (stock siège, fournisseurs, véhicules techniciens, écrans repris etc.).
• Réaliser les inventaires physiques périodiques et proposer des améliorations de process.
• Réception matériel et organisation stock

4. Amélioration continue & outils

• Proposer des optimisations logistiques et organisationnelles.
• Développer et optimiser les procédures internes ainsi que les outils.
• Participer à différents projets transversaux et notamment contribuer à la mise en place d'un ERP sur le pôle.

5. Encadrer les intervenants techniques

• Manager l'équipe interne (chargé du SAV, technicien maintenance/installateur).
• Coordonner les prestataires et l'ensemble des parties prenantes.

6. Gérer le budget du pôle

. Participer aux négociations fournisseurs et optimiser les coûts

· Gérer le suivi et le respect du budget du Pôle

· Expérience en gestion multi-projets opérationnels (BTP léger, déploiement IT, audiovisuel, logistique technique etc.).

· Appétence technique (un plus, mais pas nécessaire).

· Expérience 5 ans minimum dans un poste similaire,

· Une expérience dans l'affichage dynamique et dans le DOOH serait un plus.

• Bac+2 à +5 en Planification/ Gestion de projet / Organisation/Logistique.

Savoir & Savoirs faire :

· Planification et coordination multi-projets, gestion des priorités et des imprévus.

· Organisation logistique : achats, approvisionnements, gestion et traçabilité des stocks.

. Organisation de tournées optimisées, recherche d'efficience.

· Suivi opérationnel : délais, coûts, qualité, satisfaction client.

· Management d'équipe et coordination de prestataires.

· Relation et satisfaction client.

· Maîtrise des outils bureautiques et de suivi (Excel, Outlook, ERP/ticketing).

· Formaliser des procédures et mettre en place des outils de suivi simples et fiables

Savoirs être :

· Sens de l'organisation, grande rigueur et anticipation.

· Réactivité, pragmatisme et autonomie

· Capacité à gérer des aléas et prioriser.

· Orientation résultat et efficience.

· Orientation client et sens du service

· Curiosité technique et envie d'apprendre

· Leadership opérationnel, coordination et esprit d'équipe

· Communication claire, structurée et assertive, * Impact réel : Un poste stratégique où vos décisions structurent l'entreprise.

· 1 jour de télétravail

• Dotation:
• PC portable
• Téléphone pro, * Outils : PC portable et téléphone pro fournis.
• Équilibre : 1 jour de télétravail par semaine pour vos tâches de fond.
• Cadre : Une structure agile, une prise de décision rapide et un secteur (la santé) en pleine mutation technologique.

Dynamiz Pharma est spécialisée dans les solutions d'affichage dynamique pour le secteur de la santé. Nous équipons et accompagnons les acteurs de la santé (pharmacie, opticiens, maisons médicales etc.) avec des écrans et contenus innovants, au service de la communication santé.