Administrateur.trice

• Traiter les demandes quotidiennes relatives aux systèmes de réservation et de ventes passagers tout en assurant l'intégrité et l'optimisation des données ;
• Mettre en place les données et les tarifs dans les systèmes de réservation ;
• Assurer un support technique de premier niveau et accompagner les utilisateurs ;
• Identifier, analyser et résoudre les incidents systèmes en collaboration avec le département MIS si nécessaire ;
• Produire des rapports et assurer le suivi des activités

• BTS support de l'action Managériale / BTS assistant.e administratif.ve ou diplôme équivalent BAC+2
• Expérience préalable en environnement opérationnel ou en centres de contact, idéalement dans les activités de support système.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; la connaissance de VBA est un atout.
• Connaissance des systèmes de ventes et de réservations.
• Bonnes capacités d'organisation, sens du service et aisance relationnelle.
• Autonomie, proactivité et capacité d'analyse.
• SAP CRM
• Niveau de français et d'anglais B1 (bilinguisme apprécié)

Type de contrat / Contract Type: CDD / Fixed-Term, Intérim / Seasonal, Détachement / Secondment

Roulement (Jour ou posté) / Rotation (Day or shift): Jour / Day

Durée du contrat en mois / Contract duration in months (CDD/FTC, détachement/secondment, alternance/apprentice, intérim/seasonal): 6

Dans le cadre d'une mission temporaire d'environ 6 mois, nous recherchons un.e administrateur.trice pour assurer le bon fonctionnement des systèmes liés aux réservations et aux ventes passagers, En tant qu'employeur responsable, Eurotunnel Services GIE s'engage à offrir un environnement de travail favorisant le développement et l'épanouissement personnel pour attirer et fidéliser ses collaborateurs compétents et motivés. Nous sommes un employeur inclusif et reconnaissons l'importance de la santé et du bien-être des employés. Nous célébrons la diversité et embrassons la valeur que la différence apporte. Nous pensons que la culture d'inclusion est à la base d'une entreprise hautement performante et est essentielle pour façonner notre organisation. Nous sommes fiers de nos équipes qui se consacrent à ravir nos clients en dépassant leurs attentes. Dans le cadre de ses recrutements, Eurotunnel Services GIE s'engage donc au respect de l'égalité de traitement des candidats, indépendamment du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de peau, de la nationalité, du handicap, de la religion, ou de quelque autre critère discriminatoire au regard de la loi en vigueur. En postulant à une offre d'emploi chez Eurotunnel Services GIE, vous acceptez notre responsabilité commune de favoriser la diversité dans un environnement de travail inclusif.