chef de projet E-commerce Digital

Service de rattachement : Direction des systèmes d'information Supérieur hiérarchique : Responsable Etudes et Développement, Le chef de projet E-commerce Digital organise la mise en oeuvre des projets de digitalisation du SI et E-Commerce, incite et motive l'équipe à adopter les comportements pour mener à bien des projets digitaux dans les délais, coûts, qualité et performance (planification, suivi, conception, développement, débogage, test…) :

• Participe à la construction de la roadmap digitale du groupe : nouveaux outils et services digitaux et/ou amélioration d'outils existants

• Coordonne et délivre des projets digitaux (digitalisation du point de vente, omnicanalité, ecommerce …) en tant que Chef d'orchestre entre les différents acteurs impliqués

• Assure la fonction d'étude, de conception et d'évolution du périmètre applicatif dont il a la charge, dans le cadre de la stratégie de transformation numérique et Omnicanale du groupe, afin de répondre au mieux aux besoins de l'utilisateur défini par le chef de projet « métier »

• Réalise les études nécessaires, y compris gestion des appels d'offre en collaboration avec le chef de projet « métier », en s'assurant que la solution choisie, progiciel ou développement interne, s'intègre dans l'écosystème existant

• Accompagne les équipes dans la démarche du changement digital

MISSIONS ET RESPONSABILITES Ses missions et responsabilités sont les suivantes :

• Analyse : o Mener toutes les actions nécessaires à la compréhension des besoins utilisateurs transmis par le chef de projet « métier » :

• Analyse des cahiers des charges et analyse de l'existant o Concevoir l'architecture générale de la solution ou des solutions répondant aux besoins utilisateurs :

• Spécifications fonctionnelles, modèle de données, processus métiers, plan de test fonctionnel o A partir d'un besoin « métier » transformé en solution applicative :

• Rédige le dossier technique détaillant le processus de réalisation de la solution o Rédiger l'étude préalable (spécifications fonctionnelles générales) / l'étude détaillée (spécifications fonctionnelles détaillées) o Participe aux choix de progiciels en relation avec le chef de projet « métier » :

• Propose ou participe à la recherche de solutions tierces répondant aux besoins métiers exprimés

• Participe à la rédaction de l'appel d'offre : cahier des charges

• Participe à la gestion de l'appel d'offre : grille d'évaluation et soutenance

• Gestion de projet : o Evaluer les charges de travail et les répartir sur les membres de l'équipe études affectés au projet :

• Elaboration de la démarche

• Chiffrage : analyse, développement, test, mise en production

• Etabli le budget et le planning de mise en oeuvre

• Planification et répartition des personnes au projet o Coordonner le travail quotidien de l'équipe « projet » et suivre l'évolution de la réalisation :

• Réunion coordination projet (Lancement, avancement, bilan projet)

• Rapport flash projet

• Définition, création, affectation des tâches, planning o Contrôler le travail des AP/AF ou prestataires et tests fonctionnels :

• Etude détaillée

• Fonctionnement du programme, respect des normes et des délais

• Documentations o Participer aux phases de validation des applications par les utilisateurs :

• Recette, formation utilisateurs, mise en production o Mettre en place les actions nécessaires au respect des délais annoncés aux utilisateurs o Rendre compte de l'avancement du projet :

• Réunion de pilotage projet (utilisateurs)

• Réunion coordination études

• Suivi des prestataires

• Développement : o Assumer le rôle d'expert technique vis-à-vis des concepteurs développeurs o Analyser, prototyper, et paramétrer les nouveaux composants progiciels applicatifs ainsi que les évolutions souhaitées sur les composants o Dans le respect des normes préconisées dans ce domaine :

• Paramètre les modules (objets et composants logiciels)
• Assemble les composants
• Rédige les documentations

• Test : o Définition du plan de test technique o Tester les fonctionnalités :

• Elaborer les jeux d'essais pour les tests unitaires d'intégration,

• Effectuer les tests unitaires,

• Identifier et traiter les dysfonctionnements o Réalisation de tests d'intégration et de charge :

• Rédaction du plan de test,

• Établissement de fiches de test et d'anomalies o Accompagnement et suivi de la recette :

• Présentation de l'application

• Assistance au chef de projet « métier »

• Compilation de fiches d'anomalies et suivi de leur correction o Proposition d'amélioration des applications :

• Analyse critique

• Compilation de besoins

• Mise en production : o Participer, contrôler et valider les documents annexes au projet :

• Documents d'analyse (EP, ED, Plan de test, Fiche état, Fiche interfaces, …)

• Documents techniques (Note Tech, …)

• Documents d'exploitation (Procédure, Check-list, …)

• Documentation utilisateurs définitive o Réaliser ou gérer et contrôler le déploiement de la solution o Suivre la mise en production :

• S'informer en collaboration avec l'exploitation du bon déroulement de l'installation

• Management fonctionnel : o Participer à l'évaluation des AP et AF o Rendre compte de son activité :

• Rapport d'activité
• Réunion coordination études
• Point individuel mensuel
• Entretien d'évaluation annuel

• Maintenance applicative : o Evolutive :

• Analyse et chiffrage des demandes d'évolution du chef de projet « métier »

• Pilotage, validation de la réalisation et de la mise en production o Corrective :

• En cas de dysfonctionnement, analyser et concevoir le plan d'actions de remise en route en association avec l'exploitation

• Support : o Répondre aux questions du chef de projet « métier », de l'exploitation et des études

• Veille : o Mettre en oeuvre toutes les actions pour maintenir un niveau de connaissance dans le domaine e-commerce :

• Veille technologique sur les solutions du marché

Formation : Bac +3 minimum (Licence professionnelle, Miage), spécialisée en informatique ou BAC +5 (Ecole d'ingénieur ou université) spécialisé en management de projet ou avec une spécialité en systèmes d'information. Expériences :

• Profil confirmé, minimum 10 ans, avec une première expérience en tant que chef de projet IT E-commerce et transformation digitale, en ESN ou client final

• Des notions d'omnicanalité (système d'encaissement et ERP de gestion commerciale Retail) seraient un plus

• Avec des connaissances dans les domaines applicatifs : E-commerce Front-Office (CMS), Back-office (OMS, PIM, DAM, CDP, ETL,...) et CRM 2 Ses compétences Le poste étant fonctionnel, relationnel et technique, le chef de projet E-Commerce Digital doit posséder une double compétence « SI - technique/digitalisation des SI et métier - E-commerce/retail » nécessaire à la maîtrise des périmètres pour lesquels il devra intervenir. Il doit posséder des qualités relationnelles lui permettant d'assurer l'interface entre les équipes de développement, internes/externes et les métiers :

• Connaître les processus et les méthodes de gestion de projet (planning, budget, …)

Il doit démontrer un intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques :

• Connaître les principaux outils de développement, les solutions applicatives « digitales » associées au ecommerce, les base de données

• Connaître les architectures techniques Capacité à prendre en charge des projets de dimensions variables : petit, moyen et grand. SAVOIR - ETRE Qualités requises : Capacité d'adaptation, aisance relationnelle, sens du service, rigueur, capacité à travailler en équipe - qualité de chef d'orchestre