Technicien informatique H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Assistance technique :
- Prendre en charge les demandes clients par téléphone et en télémaintenance (outils comme TeamViewer, AnyDesk, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC, imprimantes, périphériques, etc.).
- Effectuer des interventions sur site chez les clients en région parisienne (déplacements à prévoir).
- Conseil et support :
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de maintenance.
- Participer à la mise à jour et à la configuration des équipements (installation de logiciels, sauvegardes, etc.).
- Gestion administrative :
- Rédiger des comptes-rendus d'intervention et suivre les tickets de support.
- Collaborer avec l'équipe pour améliorer la qualité du service.
Requirements
- Expérience confirmée en assistance technique informatique (PC, périphériques, réseaux locaux).
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) et des outils de télémaintenance.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation matérielle/logicielle.
- Connaissance des bases de la cybersécurité et des bonnes pratiques IT.
- Expérience avec les suites Microsoft Office et les logiciels de gestion de parc (atout).
- Qualités personnelles :
- Sens du service client et pédagogie pour expliquer des solutions techniques à des non-experts.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Formation : BTS SIO, BTS SN, ou formation équivalente en informatique.
Benefits & conditions
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Rémunération : Selon profil et expérience (à discuter).
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Avantages :
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Formation continue et montée en compétences.
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Environnement dynamique avec des projets variés.
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Déplacements : Permis B impératif
Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 22 500,00€ à 29 500,00€ par an
Avantages :
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction
Permis/certification:
- Permis B (Requis)
Disposition à l'égard des déplacements professionnels:
- 25 % (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (94300 Vincennes)
Date de début prévue : 13/04/2026, Comment travailler en Suède sans parler suédois ? Débouchés dans l'informatique : fiche métier de DevOps Fiche métier cantonnier : son rôle, ses tâches et sa formation