Senior IT-Supportmitarbeiter/in

Stadtwerke Rotenburg (Wümme) GmbH

Rotenburg (Wümme), Germany

1 month ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Experience level

Senior

Rotenburg (Wümme), Germany

Wireless LAN

Microsoft Active Directory

Software as a Service

Computer Security

Virtual Private Networks (VPN)

Local Area Networks

Windows Server

Network Architecture

Network administration

Server Administration

Virtualization Technology

Wide Area Networks

Information Technology

User-Support: Zentraler Ansprechpartner/in und Problemlöser/in im anspruchsvollen Second-Level Support sowie Eskalationsinstanz bei komplexen IT-Problemen.
Dienstleistersteuerung: Eigenverantwortliche Koordination, Management und Qualitätskontrolle externer Dienstleister bei der Behebung von IT-Störungen und der Implementierung neuer Lösungen.
Netzwerkadministration: Konzeption, Einrichtung, Überwachung, Optimierung und Störungsanalyse unserer komplexen Netzwerkinfrastrukturen (LAN, WAN, WLAN, VPN).
SaaS-Dienste: Strategische Administration, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung unserer geschäftskritischen Software-as-a-Service Lösungen im Hinblick auf Performance, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.
Server-Client Administration: Umfassende Verantwortung für die Planung, Bereitstellung, Wartung und tiefgreifende Störungsbehebung in der Server- und Client-Umgebung (z.B. Windows Server, Active Directory, Virtualisierung, Endpoint Management).
IT-Sicherheit: Proaktive Überwachung, Analyse und schnelle Reaktion bei sicherheitsrelevanten Vorfällen; Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitskonzepten und -richtlinien.
Prozessoptimierung: Aktive Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung bestehender IT-Prozesse und -Services.

Mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support sowie fundierte und umfassende Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk- und Serveradministration.
Nachweisliche Expertise im Umgang mit SaaS-Diensten und praktische Erfahrung in der Implementierung von IT-Sicherheitskonzepten.
Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Hervorragendes Organisationsvermögen, analytische Denkweise und ein strukturiertes Vorgehen auch unter Zeitdruck.
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Austausch von Wissen innerhalb des Teams.
Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch.