Technicien informatique (h/f)

Nous recherchons pour un de nos clients basé à Levallois-Perret, un technicien de support de proximité N2 ayant déjà fait un peu de vip et avec un niveau d'anglais B2 minimum pour une très longue mission., Support utilisateurs

• Participation aux prises d'appels, gestion des mails, priorisation et résolution des incidents et demandes pour les utilisateurs
• Assistance aux salles de Vidéoconférence
• Création et mise à jour des procédures
• Gestion du stock
• Réparation de hardware, installation de smartphones / PC
• Traitement du backlog, escalade et suivi des dossiers auprès du Support N3
• Traitement d'incidents liées à l'AD, O365, SCCM, etc.
• Masterisation de poste
• Capacité à assurer une disponibilité en kiosque IT
• Participation aux réunions d'équipes

Gestion du poste de travail

• Tests et validation des postes de travail (Hardware & Software)
• Mise a jour des ordinateurs (Applications, Update Windows/Office et Build)
• Accompagnement au changement
• Capacité à déployer des applications avec SCCM
• Installation des OS via SCCM (USB, PXE)

Bonne maitrise sur Android, Ios, SCCM, ServiceNow, TeamViewer, Zoom, Active Directory

Minimum une expérience de 2 ans ou 1 an si vous avez fait du VIP

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.