Conseiller technique informatique

Vous souhaitez mettre vos compétences informatiques au service d'un réseau associatif utile et concret ?, Sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'Information (RSI), vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement du système d'information des associations du réseau.

Vous intervenez en proximité auprès des équipes pour : Assurer le support technique Garantir la fiabilité des outils informatiques Accompagner les utilisateurs dans leurs usages numériques

Vos principales responsabilités

Support & exploitation informatique

• Installer, paramétrer et renouveler les équipements (postes, imprimantes, logiciels…)
• Prendre en charge les demandes d'assistance (matériel, réseau, bureautique, logiciels métiers, téléphonie)
• Diagnostiquer les incidents et assurer leur résolution
• Coordonner les interventions avec les prestataires (NSI, Orange, éditeurs…)
• Assurer la maintenance et la continuité de service

Gestion du système d'information

• Gérer les accès, droits utilisateurs et la sécurité des systèmes
• Suivre et analyser les incidents pour proposer des améliorations
• Participer au déploiement de nouveaux outils (SI métier, ESMS numérique…)
• Contribuer à la fiabilité et à l'évolution du système d'information

Collaboration & coordination

• Travailler en lien étroit avec les associations, bénévoles et salariés
• Assurer l'interface avec les fournisseurs et éditeurs
• Accompagner et former les utilisateurs aux outils
• Participer aux groupes de travail et aux projets SI

Missions complémentaires

• Réaliser des traitements informatiques (statistiques, publipostage, attestations…)
• Intervenir en appui sur les outils métiers (Philia, Colibri, GED…)
• Contribuer au suivi opérationnel du système d'information

Formation & expérience

• Diplôme Bac+2 impératif : BTS ou DUT informatique, DUT Génie des télécommunications et réseaux ou équivalent ou expériences significatives
• Une première expérience sur un poste similaire est appréciée
• Formation assurée à la prise de poste

Compétences techniques

• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows (Windows 11 et versions antérieures)
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office
• Connaissances des réseaux : Ethernet, TCP/IP, DHCP, VLAN, VPN
• Notions en sécurité des réseaux (pare-feu, proxy)
• Connaissance des technologies de téléphonie SIP

Qualités personnelles

• Sens du service et pédagogie
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes rapidement
• Aisance relationnelle et esprit d'équipe
• Autonomie et rigueur

Conditions indispensables

• Permis B et véhicule personnel obligatoires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste utile, au cœur d'un réseau associatif engagé
• Des missions variées et concrètes sur le terrain
• Une forte dimension humaine et collaborative
• Un environnement où votre expertise a un impact direct, * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

2515 euros mensuel brut + majoration pour diplôme

Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 18 mois

Rémunération : 2 515,00€ par mois

Rejoignez un réseau engagé au service de l'humain