Technicien Systèmes & Réseaux H/F

• Le Technicien Systèmes et Réseaux rejoint l'équipe technique pour intervenir principalement sur les projets de déploiement et d'évolution des environnements informatiques de nos clients.
• Il participe également à l'accompagnement des utilisateurs et peut renforcer ponctuellement le service support selon les besoins de l'activité.

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, il/elle participera activement à :

• Réaliser des déploiements et projets techniques chez les clients
• Préparer, installer et configurer les environnements utilisateurs, réseaux et matériels
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques
• Participer à l'étude et à la mise en œuvre de projets techniques
• Échanger avec les éditeurs et prestataires tiers dans le cadre des projets
• Traiter les incidents techniques relevant de son périmètre
• Maintenir en condition opérationnelle les environnements IT clients : serveurs On Premise, services Cloud, matériels utilisateurs et équipements réseaux
• Rédiger des comptes rendus clairs et précis et partager les informations avec les équipes, * Une entreprise à taille humaine, en croissance
• Des projets variés et concrets chez les clients
• Un environnement qui valorise la qualité de service, la proximité et l'humain
• Une équipe engagée, collaborative et techniquement stimulante

• Bac +3 en informatique ou équivalent
• 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et Microsoft AZURE
• Bonne aisance rédactionnelle et bon relationnel client
• Sens de l'organisation, esprit d'équipe, autonomie et pédagogie
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les usages liés à l'IA

Compétences techniques :

• Maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365
• Connaissance de l'environnement Microsoft Azure
• Bonnes bases en réseau et en cybersécurité
• Connaissance des environnements Stormshield

Compétences comportementales

• Sens du service client et pédagogie
• Capacité à communiquer clairement à l'écrit et à l'oral
• Savoir prioriser et à travailler en équipe

Conditions d'exercice du poste

• Lieu de travail : Poste basé à St-Jean (31240)
• Spécificité du poste : Horaire bureau 35h, mobilité 31
• Équipements : Téléphone et ordinateur fournis
• Avantages : Tickets restaurants et mutuelle

Informaclic-31 est une entreprise dynamique et en pleine croissance, qui a une ambition claire : accompagner les entreprises, collectivités et associations dans leur transition digitale, en plaçant l'humain au cœur de la technologie. Basé en Haute-Garonne (Saint Jean), Informaclic-31 est un acteur engagé du numérique de proximité, reconnu pour son expertise en assistance informatique et accompagnement à l'usage des outils digitaux.