Technicien informatique - Alternance

Après une période de formation interne à nos produits et à nos méthodes, vous interviendrez auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels pour l'installation et la maintenance de systèmes informatique. Vous serez également en charge de la tenue du magasin et serez en relation directe avec la clientèle. Sous la responsabilité directe du Dirigeant, vous réaliserez l'ensemble des travaux suivants :

Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatique :

• Vente de matériel
• Diagnostic de panne
• Remplacement de pièce (Carte mère, écran, nappe...)
• Déterminer l'implantation des composants du système dans le respect des consignes transmises et des engagements pris auprès du client,
• Installer les composants du système de sécurité dans le respect des conditions d'installation des produits,
• Procéder aux tests fonctionnels,
• Réaliser le paramétrage et la mise en service du système,
• Accompagner le client dans la prise en main du système,
• Assurer des visites de maintenances préventives et curatives,
• Help Desk,
• Gérer les parcs clients

Assurer le suivi des interventions :

• Rédiger et transmettre les rapports d'interventions dans le respect des règles qualité,
• Suivre l'approvisionnement de votre stock matériel,
• Préparer votre intervention (matériels, outils, documents, etc.),
• Informer son référent de toute évolution technique ou commerciale du chantier.

• Maîtrise de l'environnement Windows (Microsoft Office, Windows 7, Windows 10, Windows Server),
• Réseau,
• Helpdesk
• Maitrise des autres environnements (Linux, macOS, Android, iOS)

De formation bac à bac+5 (Bac pro SEN, ELEEC, BTS SN, Domotique, électrotechnique, Licence pro SST, TSSIV, etc.) ou Autodidacte et passionné(e) par l'informatique

Au-delà de vos compétences techniques, vous possédez un bon contact humain vous permettant de maintenir un relationnel client de qualité. Autonome et organisé(e), vous êtes méticuleux(se) et soigné(e) dans vos réalisations.

Poste pouvant nécessiter des déplacements sur le secteur de la Meurthe-et-Moselle (54) et la région Grand Est. Permis B obligatoire.

SOS FUTUR est une entreprise en plein développement dans le secteur des solutions technologiques.