Développeur Salesforce Service Cloud confirmé - CDI H/F

Collective
Canton de Nantes-1, France
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
French
Experience level
Intermediate

Job location

Remote
Canton de Nantes-1, France

Tech stack

API
Agile Methodologies
Confluence
JIRA
Code Review
Continuous Integration
Customer Data Management
Scrum
Cloud Services
Salesforce
Web Applications
Web Services
Apex Code
Visualforce
Data Lake
Salesforce Object Query Language (SOQL)
Marketing Cloud

Job description

  • renforcer la qualité et la robustesse du CRM
  • améliorer la vue client 360°
  • accompagner l'évolution des services digitaux

Tâches / Réalisations

Le développeur CRM interviendra en environnement Agile (Scrum) au sein d'équipes pluridisciplinaires.

Développement & delivery

  • Développement de fonctionnalités Salesforce (Service Cloud)
  • Traitement des User Stories (évolutions, correctifs, TMA)
  • Implémentation dans le respect des bonnes pratiques d'architecture
  • Intégration avec les web applications et SI externes (API)

Qualité & industrialisation

  • Réalisation de tests unitaires
  • Code review et amélioration continue
  • Documentation technique (Confluence)
  • Participation à la montée en qualité du CRM (data, règles de gestion, performance)

Run & collaboration

  • Déploiement (CI/CD, merge request)
  • Participation aux cérémonies Agile
  • Support aux équipes et contribution aux POC
  • Gestion des interconnexions (API, web services)

Requirements

  • Salesforce Service Cloud (avancé)

  • Développement Salesforce : Apex, LWC, Visualforce, SOQL

  • Maîtrise de l'écosystème adhérent : Platform Salesforce, Lightning Web Component, community

  • Expérience de développement d'API - Web services avec données clients

  • Méthodologie Agile (Scrum)

  • Outils : Jira, Confluence

  • Connaissance RGPD

  • Administration standard, APEX, Visualforce, Composant lightning, SOQL, Aura, lightning web component, intégration Appexchange

  • 2+ ans en développement Salesforce sur service cloud

  • Certification Salesforce Developer obligatoire

  • Certification « Administrateur » ADX201 est un plus

Benefits & conditions

  • Compétences complémentaires : Marketing Cloud de Salesforce, push notif Batch, outils d'enquête de satisfaction (Skeepers/Typeform), DataLake Azure/AWS, Power BI, développement Web (Node.js, React, Vue.js), environnement Heroku

About the company

La Direction Clients & Numérique s'appuie sur un écosystème CRM Salesforce connecté à de multiples applications (relation client, etc.) et outils (Power BI, Marketing Cloud, web apps).

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