Technicien Support N2 VIP

Missions du Technicien Support N2 VIP

• Prise en charge des sollicitations (incidents et demandes) de la population VIP en environnement Flex Office, kiosque ou salles de réunion
• Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP dans leur environnement IT
• Diagnostic et résolution des incidents techniques
• Traitement des demandes d'assistance avec un haut niveau d'exigence
• Suivi des mouvements de matériel et gestion de la traçabilité dans les outils de gestion de parc, ABIL Ressources recherche un Technicien Helpdesk - Proximité (H/F) Vos missions : Assurer le support de niveau 1 et sur..., © Groupe ABIL. Tous droits réservés Gérer le consentement Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions. Fonctionnel Fonctionnel Toujours activé L'accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d'intérêt légitime de permettre l'utilisation d'un service spécifique explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur, ou dans le seul but d'effectuer la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences Préférences L'accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d'intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l'abonné ou l'internaute. Statistiques Statistiques Le stockage ou l'accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l'accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l'absence d'une assignation à comparaître, d'une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d'accès à internet ou d'enregistrements supplémentaires provenant d'une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing Marketing L'accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d'internautes afin d'envoyer des publicités, ou pour suivre l'utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.

• Excellente présentation et attitude professionnelle irréprochable
• Sens du service très développé, avec une orientation client forte
• Rigueur, organisation et autonomie
• Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant (tenue vestimentaire adaptée requise)

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11
• Bonne connaissance de Microsoft Office 365
• Expérience avec SCCM et Intune (MDM)
• Connaissances en outils de visioconférence
• Utilisation d'un outil ITSM, idéalement ServiceNow, Vous avez le goût de l'analyse technique et de la résolution d'incidents ? Pour travailler dans un environnement bancaire en...

Agence spécialisée dans le recrutement des métiers numériques et supply-chain, pour des profils cadres et non-cadres, nous sommes à votre service depuis plus de 18 ans. Nos agences vous attendent pour trouver des postes en intérim, CDD, CDI, stage ou en alternance. Retrouvez toutes nos offres d'emploi sur ce site.