Technicien Support Réseaux et Télécoms H/F

Nous mettons l'accent sur la proximité, la réactivité, l'adaptabilité et la fiabilité, en proposant un service client personnalisé.

Pourquoi travailler chez VISTANDCOM ?

• Un environnement stimulant : participez à des projets variés et innovants dans un secteur en pleine évolution.
• Une entreprise à taille humaine : travaillez dans une structure où vos idées et votre talent font la différence.
• Des opportunités de développement : bénéficiez de formations continues et d'un accompagnement pour développer vos compétences.
• Une culture d'équipe forte : profitez d'un cadre de travail collaboratif, bienveillant et propice à l'épanouissement personnel.

Afin de renforcer notre équipe technique, nous recrutons un Technicien Support Réseaux et Télécom (H/F) pour notre agence de Cholet.

Entreprise à taille humaine, vous intégrerez une équipe de 11 personnes réparties sur 2 sites (Le Mans et Cholet).

Vos principales missions

A distance ou sur site (déplacements ponctuels à proximité) :

• Gérer les incidents et les demandes d'assistance via notre outil de ticketing.
• Prise en charge rapide et efficace avec un objectif constant de satisfaction client.
• Installer, configurer et déployer des équipements IP (routeurs, switchs, Wi-Fi, téléphonie IP…).
• Organiser et structurer une baie de brassage.
• Configurer et maintenir les règles de sécurité des firewalls (Fortinet / Stormshield).
• Veiller à la sécurisation des systèmes d'information et sensibiliser les utilisateurs.
• Installer et maintenir des solutions de collaboration (3CX / Microsoft 365).
• Former les utilisateurs.

• Idéalement titulaire d'un BAC +2 Informatique.
• Maîtrise du poste de travail sous Windows.
• Maîtrise des notions réseaux : WAN, VLAN, DNS, VPN, firewall…
• Maîtrise des règles et bonnes pratiques en cybersécurité.
• Intérêt pour la VoIP.
• Notions d'administration Microsoft 365.

Qualités recherchées

• Dynamisme et rigueur.
• Sens du service client.
• Bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Diplomatie et sens de l'écoute.
• Autonomie et esprit d'équipe.

Rémunération / Avantages

• 35 heures du lundi au vendredi.
• Salaire selon expérience sur 12 mois.
• Tickets restaurant.
• Participation mutuelle.
• Épargne salariale.
• PC portable.

VISTANDCOM est une entreprise spécialisée dans les télécommunications pour les professionnels et les collectivités, offrant des solutions sur mesure en téléphonie fixe et mobile, communication unifiée, internet haut débit, sécurité réseau et services associés.