Technicien Support N2 - F/H

Lundi - Gestion des incidents & support

Prendre en charge les incidents et requêtes utilisateurs, analyser les flux de données et assurer leur bon fonctionnement.

Mardi - Diagnostic & traitement technique

Identifier les anomalies sur les plateformes d'échange de données, analyser les logs et proposer des solutions adaptées.

Mercredi - Exploitation & monitoring

Assurer le suivi des plateformes via les outils de supervision, participer aux tâches d'exploitation (configuration, patch, maintenance).

Jeudi - Documentation & Procédures

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques, contribuer à l'amélioration continue des processus de support.

Vendredi - Collaboration & suivi

Travailler en lien avec les équipes techniques et métiers, participer aux rituels d'équipe et assurer le suivi des activités (reporting, tickets)., * Un accompagnement socio-professionnel personnalisé,

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité,
• Un suivi individualisé tout au long de ta mission.

Tu disposes d'une expérience en support N2, idéalement sur des environnements de flux de données / middleware.

Tu as déjà travaillé sur des outils d'échange de données ou tu présentes une forte appétence pour ce type d'environnement.

Tu es à l'aise avec l'analyse technique (logs, incidents, monitoring) et la résolution de problématiques complexes.

Rigoureux, autonome et doté d'un bon relationnel, tu sais évoluer en équipe dans un contexte international.

Compétences attendues :

• Talend (obligatoire)
• Boomi, WebMethods, Kafka
• Analyse de logs & gestion de ticketing
• Outils de supervision (Datadog, Splunk…)
• Environnement Data Exchange / middleware
• Anglais B2

Côté avantages, nous t'offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport et mutuelle d'entreprise,
• À partir du 3ᵉ mois : titres restaurant et accès aux avantages CSE (GIFTEO),
• Un environnement bienveillant et exigeant.

En quête d'un nouveau défi professionnel dans un environnement en perpétuelle évolution, où performance rime avec collaboration et innovation ? Et si tu rejoignais Inzerty pour intervenir chez notre client du secteur retail international, en tant que Technicien Support N2, afin de garantir la fiabilité et la fluidité des échanges de données au sein du SI ?, Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l'emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d'évolution., Notre objectif est de garantir ton évolution et une intégration durable. Déroulé des échanges : Premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.