Technicien(ne) / Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux - Microsoft 365

Chez Icahn Technologie, la priorité est la satisfaction de nos clients, dans un esprit de bienveillance, de confiance et de proximité. Nous accompagnons des TPE et PME dans la gestion de leur système d'information, avec une attention particulière portée à l'humain, autant côté clients que collaborateurs., * Assistance et support à distance auprès des utilisateurs

• Administration des profils utilisateurs et des droits d'accès (Microsoft 365)
• Installation et configuration des environnements de travail
• Création et mise à jour de procédures et de documents
• Conseil et sensibilisation aux bonnes pratiques
• Échanges avec des utilisateurs anglophones dans le cadre du support
• Déplacements ponctuels chez les clients

• Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS, DUT, équivalent)
• Première expérience professionnelle appréciée (poste, alternance ou stage)
• Goût pour l'accompagnement des utilisateurs et la résolution de problématiques concrètes
• Envie de s'impliquer dans une structure à taille humaine, avec de l'autonomie et de la confiance

Compétences professionnelles

• Capacité à écouter, comprendre et qualifier les besoins
• Sens du service et orientation satisfaction client
• Aisance en communication orale et écrite
• Méthode, rigueur et respect des procédures
• Capacité à travailler en autonomie tout en sachant s'appuyer sur l'équipe
• Capacité à communiquer simplement en anglais dans un contexte professionnel

Qualités humaines indispensables

• Discrétion et confidentialité, essentielles dans notre métier
• Patience et respect de l'interlocuteur
• Attention portée aux autres et à leurs objectifs
• Autonomie dans la résolution des situations
• Connaissance ou sensibilisation au cadre légal des activités informatiques

La bienveillance est indispensable dans l'exercice de vos missions.

Langues

• Anglais professionnel requis
• Échanges oraux avec des utilisateurs anglophones
• Compréhension et utilisation de la documentation technique
• Interfaces et outils en anglais

Compétences techniques

• Maîtrise de Microsoft 365 (support et administration)
• Connaissances réseaux (routeurs, commutateurs, périphériques)
• Des connaissances de Google Workspace et de l'environnement Apple seraient un plus, Votre curiosité, votre implication et votre capacité à progresser seront prises en compte. Icahn Technologie est à l'écoute de votre évolution professionnelle.

• Semaine de 4 jours
• Télétravail ponctuel possible, selon l'activité
• Mutuelle
• PC portable et téléphone professionnel fournis
• Accès à un Comité d'Entreprise (CE)

Évolution

Créée en 2014, Icahn Technologie accompagne les petites et moyennes entreprises dans la mise en place et le maintien de leur Système d'Information. Nos clients évoluent notamment dans les domaines de la recherche médicale, du juridique, de l'immobilier, de la formation, du conseil et du tourisme. Basée à proximité d'Angers, l'entreprise conserve un esprit de proximité, de confiance et de collaboration, aussi bien avec ses clients qu'avec ses collaborateurs., Review for Icahn Technologie, Angers, B5 Review for Administrateur Systèmes Et Réseaux at Icahn Technologie Review for Administrateur Systèmes Et Réseaux at Icahn Technologie, Angers, B5 Salaries for Icahn Technologie Salaries for Icahn Technologie, Angers, B5 Salaries for Administrateur Systèmes Et Réseaux at Icahn Technologie Salaries for Administrateur Systèmes Et Réseaux at Icahn Technologie, Angers, B5 Salaries for Administrateur Systèmes Et Réseaux Salaries for Administrateur Systèmes Et Réseaux, Angers, B5