Architecture Owner Telefonie und KOP
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Gemeinsam mit dem Product Owner und dem Scrum Master bildest du das Leadership-Trio des Delivery Teams - auf Augenhöhe und mit viel Raum für Mitgestaltung Du entwickelst und pflegst das Architektur-Zielbild für die Integration externer Standardapplikationen wie Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung sowie Workforce Management in die Applikationslandschaft von PostFinance und stellst sicher, dass dieses konsequent umgesetzt wird Du erkennst technische Abhängigkeiten und Risiken frühzeitig und leitest gemeinsam mit dem Product Owner geeignete Massnahmen ein Du berätst den Product Owner in Architektur-, Technologie- und Security-Fragen und unterstützt bei der Planung und Umsetzung der Produkt-Roadmap Du vertrittst dein Delivery Team in Architektur-, Technologie- und Sicherheitsbelangen gegenüber internen und externen Stakeholdern Du stellst sicher, dass technische Dokumentationen und Inventarisierungsdaten aktuell, nutzbringend und nachhaltig gepflegt werden
Requirements
Mehrjährige Erfahrung in der Softwarearchitektur, idealerweise in agilen Produktteams, sowie ein tiefes technisches Verständnis moderner Systemlandschaften Praktische Erfahrung mit Containerisierung (Docker, Kubernetes), CI/CD mit GitLab sowie im Umgang mit Oracle-Datenbanken und S3-Storage Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie eine proaktive Arbeitsweise mit hohem Ownership Idealerweise Know-how im Bereich Contact-Center-Lösungen (Call Routing, IVR), SIP-Protokolle, Voice Gateways und modulare, cloudbasierte Standardapplikationen Vertrautheit mit Sicherheitsstandards (IAM, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Logging) und deren Anwendung im Cloud- und Schnittstellenumfeld Erfahrung in der Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern (z. B. Entwicklung, Betrieb, Infrastruktur, Sicherheit)
Benefits & conditions
Das Solution Team «Kundeninteraktion» entwickelt und betreibt mit agilen Delivery Teams digitale Lösungen für die Kund:innen von PostFinance. Als Architecture Owner übernimmst du die Verantwortung für die Architektur der Delivery Teams Telefonie und KOP (Kundenkommunikationsplattform). Du entwickelst ein nachhaltiges Architektur-Zielbild und stellst sicher, dass Lösungen wie Contact-Center-Telefonie, Messaging, Co-Browsing, Videoberatung und Workforce Management optimal in die Applikationslandschaft von PostFinance integriert werden. Mit deiner Leidenschaft und deinem technischen Know-how sorgst du dafür, dass unsere Architektur zukunftsfähig bleibt.
Pensum 80-100%
Arbeitsort Bern / Homeoffice
Anstellungsdauer unbefristet
Lohnrange CHF 120'000 - 135'000 bei 100%-Pensum, Lohngleichheit Offenheit und Transparenz gehören zu unserer Kultur - auch beim Lohn. Deshalb geben wir bei Stelleninseraten die Lohnrange an. Damit setzen wir ein klares Zeichen für Lohngleichheit: Gleichwertige Arbeit wird bei uns im gleichen Rahmen entlöhnt und gemäss der Lohnsystematik von PostFinance fair festgelegt. Für diese Stelle liegt der Jahreslohn bei einem 100%-Pensum zwischen CHF 120'000 und 135'000. Der konkrete Lohn richtet sich nach deinem Profil und deiner Erfahrung und kann je nach Ausprägung leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen.
Darum startest du mit uns
Zeit für Erholung
6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
Flexible Arbeitsmodelle
Teilzeit, Job- und Topsharing.
Moderner Tech Stack
Mit modernen Tech-Stacks arbeiten und Lösungen für Millionen von Kund:innen mitgestalten.
Individuelle Entwicklung
Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
Moderne Arbeitswelten
Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
Mutter- & Vaterschaftsurlaub
18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Gesundheit im Fokus
Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
Mobilitätsangebote
Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
Personalgutscheine
Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.
Personalkonditionen
Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
Interne Netzwerke & Communities
Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST
Gelebte Chancengerechtigkeit
Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Engagement fürs Klima
Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
Gesellschaftliche Verantwortung
Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.
