Alternant Technicien Support et Gestion Informatique Embarquée H/F

Vous serez sous la responsabilité du Responsable Informatique Embarquée

• Gestion Administrative
• Répondre aux diverses demandes des utilisateurs par mails et téléphone
• Création de compte informatique
• Suivi et tenue du parc (matériel IE
• Rédaction et mise en place de « tuto » explicatif pour l'utilisateur
• Gestion Technique
• Mise en service/désactivation des matériels IE
• Analyse des problèmes rencontrés et mise en place de solutions durables
• Gestion des incidents auprès des fournisseurs (retour matériels et suivi des tickets)
• Formation
• Connaitre les outils mis à disposition afin d'être soi-même formateur/référent auprès des utilisateurs
• Savoir identifier le besoin utilisateur et apporter une solution à un problème

Vous préparez une Licence dans le domaine de l'Informatique

• Pour réussir votre mission, vous devez avoir les compétences nécessaires :
• Logiciels internes : NOA, TRANSICS, ELIOT, STRADA
• Pack Office
• Gestion organisée des mails
• Plateforme logiciels clients : Shippeo/Ophone, Sixfold… et d'autres
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), autonome
• Vous savez écouter et savez mettre à profit votre sens de l'initiative et du résultat

Le Groupe Jacky Perrenot comprend aujourd'hui 12 000 collaborateurs, avec plus de 200 agences réparties entre la France et l'étranger (Royaume-Uni, Espagne, Portugal et Benelux), Rejoignez les équipes de Jacky Perrenot en tant que Technicien Support et Gestion Informatique Embarquée pour une alternance à partir de Septembre 2026 !