Support Engineer Compliance

Als Support Engineer Compliance ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met het compliance platform. In deze rol als Support Engineer Compliance help je klanten met uiteenlopende vraagstukken en zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien. De functie Support Engineer Compliance is een combinatie van techniek, klantcontact en procesmatig werken. Als Support Engineer krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om door te groeien. Binnen de rol werk je nauw samen met collega's en ontwikkel je jezelf richting een meer senior positie. De functie Support Engineer Compliance is ideaal voor iemand die energie krijgt van klantcontact en technische puzzels. Als Support Engineer Compliance lever je dagelijks zichtbare impact.

Als Support Engineer Compliance werk je op de servicedesk en ondersteun je klanten via telefoon en ticketsystemen. Je lost technische en functionele vraagstukken op en werkt met SaaS-oplossingen, API's, webservices en Windows-omgevingen. Binnen de rol help je klanten met certificeringsprocessen, zoals het registreren en beheren van certificaten en het oplossen van issues rondom koppelingen en QR-codes. Je begeleidt klanten in begrijpelijke taal en zorgt dat zij het systeem goed kunnen gebruiken. Daarnaast werk je nauw samen met je team en denk je mee over verbeteringen. Na verloop van tijd groei je binnen de functie Support Engineer Compliance door naar implementaties en pak je functioneel beheer taken op, zoals het inrichten van profielen binnen het platform.

• Communicatief vaardig en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring of affiniteit met IT (zoals software, API's, netwerken, Windows of webservices)
• Hands-on mentaliteit en teamspeler met MBO/HBO werk- en denkniveau

• Salaris tussen €2.800 en €4.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• 27,5 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen van 13 ATV dagen
• Hybride werken (na circa 6 maanden 1-2 dagen thuiswerken)
• Pensioenregeling waarvan 50% wordt betaald
• Ruim opleidingsbudget voor persoonlijke en professionele groei
• Personeelsfonds waarbij jouw inleg wordt verdubbeld
• Informele werksfeer met veel vrijheid en flexibiliteit
• Doorgroeimogelijkheden richting senior, implementaties en functioneel beheer
• Werken binnen een organisatie met internationale ambities en impactvolle projecten

Je komt terecht bij een informeel en technisch gedreven softwarebedrijf met een platte structuur en korte lijnen. De organisatie bestaat uit zo'n 80+ medewerkers en staat bekend om de open cultuur, directe communicatie en een flinke dosis humor op de werkvloer. Er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking en persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen en hun rol zelf vorm te geven. Door de groei en internationale ambities liggen er volop kansen om door te ontwikkelen en mee te bouwen aan de toekomst van het platform.