IT-Consultant User Helpdesk Hardware & Clients

Sie sind IT-begeistert, serviceorientiert und suchen eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Dann werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in Müllheim und unterstützen uns als IT-Consultant User Helpdesk!

Ihre Aufgaben

Als IT-Consultant bieten Sie den First-/Second-Level-Support bei IT-Störungsmeldungen und Service-Anfragen und administrieren Softwaresysteme für den User Helpdesk der AUMA Unternehmensgruppe. Dies umfasst im Wesentlichen folgende Aufgaben:

• Sie stellen einen reibungslosen Systembetrieb der zentralen IT sicher für die gesamte Unternehmensgruppe AUMA
• 1st- und 2nd-Level-Support für Störungsmeldungen und Service-Anfragen mit Schwerpunkt auf Infrastruktur & Clients
• Sie sind verantwortlich für die Installation, Administration, Wartung und Beschaffung von Hardware und Software (Assetmanagement)
• Sie verantworten und verwalten den Knowledge-Base-Prozess für Endanwender und IT
• Sie identifizieren, dokumentieren und optimieren Schwachstellen in der IT-Infrastruktur
• Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Anwender und externen Partner in deutscher und englischer Sprache

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen IT-Systemen und Netzwerken basierend auf Microsoft-Servern; praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wie z.B. Matrix42/ServiceNow sind von Vorteil
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Fähigkeit, mit komplexen und produktionsspezifischen Anforderungen unserer internationalen Werke zurechtzukommen
• Hochmotivierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit, interkultureller Erfahrung sowie guten Englischkenntnissen

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket und ausgezeichnete Verkehrsanbindung (Nähe Bahnhof)
• Parkplätze mit kostenloser Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge
• Hervorragendes Betriebsrestaurant
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Hansefit, Ergonomische Arbeitsplätze, Mobile Massage, Teilnahme an Fitnessevents, u.v.m.)
• AUMA Zeitwertkonto
• AUMA Rente
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeit und Karrierechancen

Tradition is our foundation stone

AUMA have been developing and building electric actuators and valve gearboxes for more than 60 years and is one of the leading manufacturers in the industry.
Energy sector, water industry, petro-chemical industry and users from the most diverse industries wordwide rely on technologically sophisticated  products by AUMA.

2,800 employees. 30 locations worldwide. Modular product design.

A company in motion - AUMA.

Armaturen- Und Maschinen-Antriebe (Valve- and Machine Actuators)
- an idea turns into a product program