Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder ben jij de schakel tussen gebruikers en IT. Je analyseert processen, optimaliseert applicaties en zorgt dat IT-oplossingen naadloos aansluiten bij de behoeften van de organisatie. Daarnaast richt jij je binnen deze rol op:

• Het vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele specificaties en het afstemmen daarvan met interne en externe IT-leveranciers
• Het analyseren van incidenten en oplossen van problemen, met oog voor structurele en continue verbetering
• Het adviseren en trainen van gebruikers, zodat zij optimaal met de applicaties kunnen werken
• Het proactief signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en systemen.

Jij overziet snel wat er speelt, weet prioriteiten te stellen en schakelt soepel met zowel gebruikers als IT. Je combineert analytisch vermogen met een dienstverlenende houding en voelt je verantwoordelijk voor stabiele, goed werkende systemen. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal een afgerond hbo-bachelor-diploma
• Minimaal 4 jaar ervaring als Functioneel Beheerder (of een vergelijkbare rol)
• Ervaring met incidentanalyse, probleemoplossing en procesverbetering in samenwerking met stakeholders
• Ervaring met het trainen en begeleiden van gebruikers
• Het vertalen van behoeften naar heldere requirements en user stories
• Certificering in BiSL of de ambitie om dit te behalen
• Kennis en ervaring met Jira, Confluence, Topdesk, ITIL, Lean en/of Agile is een pre

Je werkt bij onze klanten, maar je staat nooit alleen: je maakt echt deel uit van hun én ons team. Als expert krijg je de ruimte om impact te maken, terwijl je onderdeel bent van To The Point Company: een organisatie waarin we samen uitdagingen aangaan, plezier maken en niemand uit het oog verliezen. Daarnaast waarderen we jou met:

• Een goed salaris tussen €3.500 en €5.500 per maand (afhankelijk van ervaring)
• Onbeperkt vakantiedagen
• Een mobiliteitsbudget naar keuze: Leaseauto, NS Business Card, lease-fiets of uitbetaling
• Zekerheid vanaf dag 1 met een contract voor onbepaalde tijd
• Een goede pensioenregeling
• Een Iphone en een laptop
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• Mogelijkheden om te groeien, binnen jouw vakgebied en als persoon, afgestemd op jouw wensen en ambities
• Een fijne omgeving met gezellige uitjes en een team dat altijd voor je klaarstaat

Bij To The Point Company krijg je vertrouwen, vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Wij geloven dat je het beste uit jezelf haalt als je ruimte krijgt om je eigen keuzes te maken, initiatief te tonen en spelenderwijs te leren. Samen bouwen we aan meer dan mooie projecten: we bouwen aan een hecht team en aan een cultuur waarin ontwikkeling en plezier naast elkaar staan. Want of je nu bij een klant op de werkvloer staat, een pubquiz begeleidt, of een idee hebt voor een nieuw intern project: wij staan achter je.