IT Support Engineer (L1/L2)

We zoeken een IT Support Engineer die ervoor zorgt dat alles achter de schermen vlot blijft draaien. Je helpt gebruikers met hun IT-vragen en lost L1/L2 problemen op in een Microsoft en Cisco-omgeving. In deze rol maak je echt het verschil in een dynamische organisatie waar samenwerking en continuïteit centraal staan.

• IT Support (L1/L2): Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-support en helpt collega's snel en efficiënt verder, zowel on-site als remote
• Troubleshooting (Windows, Microsoft 365, Entra ID): Je lost technische problemen op en zorgt ervoor dat gebruikers vlot kunnen werken
• ITSM & Assetbeheer: Je beheert incidenten, aanvragen en IT-assets via een ITSM-systeem en volgt alles correct op tot oplossing
• Security & Compliance: Je waakt over een veilige IT-omgeving door het toepassen van security-, patching- en compliance-richtlijnen
• Stand-by regeling: Je draait mee in een wachtdienst en springt indien nodig buiten de werkuren bij om de continuïteit te garanderen

• Ervaring (3-5 jaar IT Support L1/L2): Je hebt een stevige basis in IT-support en voelt je thuis in een operationele omgeving
• Windows / Microsoft 365 / Entra ID: Je kent de Microsoft-omgeving goed en werkt vlot met Windows, Microsoft 365 en Active Directory/Entra ID
• Netwerken (Cisco - basis): Je hebt een basiskennis van Cisco netwerken en begrijpt hoe IT-omgevingen verbonden zijn
• Logistieke/industriële omgeving (plus): Ervaring in een snelle, operationele omgeving is mooi meegenomen
• Soft skills: Je bent klantgericht, blijft rustig onder druk en denkt altijd in oplossingen

• Aantrekkelijk verloningspakket: Je krijgt een competitief salaris, aangevuld met een bedrijfswagen en extra voordelen
• Groei & ontwikkeling: Je werkt in een professionele IT-omgeving waar je ruimte krijgt om te leren en te groeien
• Teamwork: Je maakt deel uit van een collegiaal en ondersteunend IT-team
• Verantwoordelijkheid & autonomie: Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid in een omgeving waar IT cruciaal is
• Stabiliteit & flexibiliteit: Je komt terecht in een groeiende organisatie met werkzekerheid, open communicatie en flexibele samenwerking
• IT Support (on-site & remote)