IT Support

Wir suchen eine engagierte und lösungsorientierte Fachkraft für den Bereich IT Support (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen. Sie sorgen für eine reibungslose IT-Infrastruktur und tragen maßgeblich dazu bei, den täglichen Geschäftsbetrieb effizient aufrechtzuerhalten. Ihre Aufgaben umfassen die Fehleranalyse, Problemlösung sowie die Unterstützung bei der Implementierung neuer Systeme. Wenn Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern und Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern, sind Sie bei uns genau richtig., * Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System

• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken
• Durchführung von Wartungsarbeiten sowie Updates an Systemen und Anwendungen
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen und Softwareprojekte
• Dokumentation der Support-Fälle sowie Erstellung von Anleitungen für Anwender:innen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien im IT-Bereich

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau B2 oder höher
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im Bereich Networking und IT-Security
• Erfahrung im Umgang mit KI-Tools sowie Kenntnisse im Bereich Prompt Engineering
• Fundierte Computerkenntnisse sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office, VPN und SQL
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken
• Kritisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, eigenständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten

Zusätzliche Kenntnisse, die von Vorteil sind und Bewerber:innen bevorzugt berücksichtigen lassen:

• Kenntnisse in Programmiersprachen und Technologien wie C++, Java, Qt, TypeScript und Node.js
• Erfahrung in der Projektplanung oder Mitarbeit an IT- und Softwareprojekten

Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben, lösungsorientiert denken und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 38.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Firmenhandy
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz