Prácticas: Data Science / Inteligencia Artificial en Madrid (Experiencia de Cliente)

Orange
Municipality of Pozuelo de Alarcón, Spain
24 days ago

Role details

Contract type
Internship / Graduate position
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English
Compensation
€ 6K

Job location

Municipality of Pozuelo de Alarcón, Spain

Tech stack

Artificial Intelligence
Data analysis
Big Data
Data Visualization
Python
SQL Databases
Information Technology
Data Analytics

Job description

  • Centro de prácticas en España: Pº del Club Deportivo, 1 Edif. 9 Pozuelo de Alarcón (Madrid), MasOrange es el principal operador de telecomunicaciones en España, resultado de la integración de Orange España y MásMóvil. El grupo impulsa la mejora de la experiencia de cliente mediante el uso de analítica avanzada, inteligencia artificial y automatización de procesos, integrando tecnología y negocio para la toma de decisiones basada en datos., La persona en prácticas contará con una figura tutora especializada que:
  • Definirá un plan formativo adaptado al perfil.
  • Acompañará en el desarrollo de análisis y proyectos con datos.
  • Realizará seguimiento continuo del progreso.
  • Proporcionará feedback periódico para potenciar el desarrollo competencial.

Requirements

  • Estudiante de grado universitario o Estudiante de máster universitario: Grado en Tecnologías de Telecomunicación, Grado en Ingeniería Informática, Grado en Estadística, Grado en Matemáticas
  • Competencias en Idiomas: nivel C1 de Inglés., Su entorno permite al estudiantado participar en proyectos estratégicos con impacto directo en la experiencia de cliente.

La práctica se desarrollará en el área de Cockpit Experiencia de Cliente, dentro del equipo de Cockpit Care, especializado en el análisis de procesos de negocio desde la perspectiva de la clientela.

El equipo trabaja en la identificación de causas raíz de incidencias, utilizando analítica avanzada, big data e inteligencia artificial para mejorar la experiencia de cliente y optimizar procesos internos., El programa permitirá al estudiantado desarrollar competencias en analítica avanzada e inteligencia artificial aplicada:

  • Analítica de Datos con IA: Aprender a analizar grandes volúmenes de datos utilizando modelos predictivos y generativos.

  • Visualización de Datos: Diseñar dashboards orientados a negocio con indicadores clave de experiencia de cliente.

  • Automatización de Procesos: Comprender cómo construir pipelines que optimicen tareas y reduzcan procesos manuales.

  • Modelado de Datos: Adquirir buenas prácticas en estructuración, optimización y documentación de datos.

  • Trabajo Transversal: Desarrollar habilidades de comunicación entre perfiles técnicos y de negocio., Grado en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática, Telecomunicaciones, ADE con especialización en Data o áreas afines., * Interés por la inteligencia artificial y el análisis de datos.

  • Capacidad analítica y pensamiento estructurado.

  • Iniciativa y proactividad.

  • Capacidad de aprendizaje continuo.

Idiomas:

  • Inglés nivel B2.

Se valorará positivamente:

  • Conocimientos básicos en Python o SQL.
  • Interés en modelos de IA y automatización.
  • Familiaridad con entornos de big data.

Esta práctica ofrece una experiencia en analítica avanzada aplicada a la experiencia de cliente, permitiendo al estudiantado participar en proyectos reales de transformación digital.

A lo largo del programa, se desarrollarán competencias en inteligencia artificial, visualización de datos y automatización de procesos, preparando al estudiantado para futuros retos en data science y analítica de negocio.

Benefits & conditions

  • 1 plaza de prácticas en ORANGE ESPAGNE SAU de 6 meses para incorporarse en octubre 2026
  • Bolsa de ayuda de 500,00€ brutos mensuales
  • 5h. diarias en Jornada flexible

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