Technicien Systèmes & Réseaux H/F

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le Technicien Systèmes & Réseaux est l'interlocuteur de proximité des utilisateurs internes et assure le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures techniques de l'entreprise. En binôme avec l'Administrateur Système actuellement en poste, il prend plus particulièrement en charge le périmètre réseau et télécoms, sur lequel il apporte une expertise complémentaire.

Le poste comporte une part importante de support et de proximité utilisateurs, complétée par des activités d'administration de l'infrastructure.

Il contribue activement aux projets d'infrastructure (modernisation du réseau, sécurisation, migration cloud, virtualisation) et garantit la qualité de service aux utilisateurs internes.

Activités et responsabilités :

Support et proximité utilisateurs

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes (poste de travail, périphériques, applications métiers, mobilité).
• Préparer, déployer et maintenir les postes de travail (masterisation, MDM, mises à jour, sécurisation).
• Gérer les comptes utilisateurs, accès et habilitations dans Active Directory et Microsoft 365 et outils métier.
• Accompagner les utilisateurs lors des changements (nouveaux outils, déploiements, mobilité).
• Tracer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil ITSM, dans le respect des engagements de service.

Réseau et sécurité:

• Administrer, exploiter et faire évoluer l'infrastructure réseau LAN / WAN / Wi-Fi (switches, routeurs, points d'accès).
• Configurer et maintenir les équipements de sécurité périmétrique : pare-feux, VPN site-à-site et nomades, filtrage Web.
• Gérer la segmentation réseau (VLAN, ACL, QoS) et superviser la disponibilité et la performance des liens.
• Piloter la relation avec les opérateurs et fournisseurs télécoms (incidents, renouvellements, optimisations).
• Mettre en œuvre et maintenir la supervision réseau (sondes, alerting, tableaux de bord).
• Documenter l'architecture réseau et tenir à jour les schémas, plans d'adressage et procédures.

Systèmes et infrastructure :

• Co-administrer l'environnement Windows Server et Active Directory (utilisateurs, GPO, DNS, DHCP, partages de fichiers).
• Participer à l'exploitation des plateformes de virtualisation VMware et/ou Hyper-V.
• Contribuer à la gestion des sauvegardes, du PRA/PCA et des opérations de restauration.
• Suivre et appliquer les politiques de patch management et de durcissement des serveurs.

Cloud et services managés :

• Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune).
• Contribuer à l'exploitation des services Azure et/ou AWS (IaaS, identités, connectivité hybride).
• Accompagner les projets de migration et de modernisation cloud.

Exploitation et amélioration continue :

• Traiter les incidents et demandes de niveau 2/3 sur le périmètre infrastructure.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.
• Participer à la veille technologique et proposer des évolutions techniques pertinentes.

• Solide expérience du support utilisateurs (poste de travail, environnement bureautique, mobilité).
• Solides bases en réseaux : TCP/IP, routage, VLAN, VPN, Wi-Fi d'entreprise.
• Bonne maîtrise des équipements réseaux (Aruba, HPE, CATO, ALCATEL, AVAYA).
• Maîtrise des principes de sécurité réseau (firewalling, segmentation, accès distants sécurisés).
• Bonne connaissance de l'environnement Windows Server et Active Directory.
• Connaissance d'au moins une solution de virtualisation (VMware vSphere ou Microsoft Hyper-V).

Appréciées :

• Pratique de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Intune) et notions Azure ou AWS.
• Pratique du scripting (PowerShell, Bash, Python) pour l'automatisation des tâches récurrentes.
• Connaissance d'outils de supervision (PRTG, Centreon, Zabbix) et d'ITSM (GLPI, ServiceNow).
• Sensibilité aux référentiels de bonnes pratiques (ITIL, ISO 27001).

Compétences comportementales :

• Sens du service utilisateur, écoute, pédagogie et patience.
• Rigueur, organisation et capacité à prioriser en environnement multi-projets.
• Autonomie et goût du travail en binôme avec l'Administrateur Systèmes.
• Bonne communication et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Envie d'apprendre et de monter en compétences (réseaux, systèmes, cloud, sécurité).

Formation et expérience :

• Bac +2 à Bac +5 en informatique (BTS SIO option SISR, BUT Réseaux & Télécoms, licence pro, école d'ingénieur).
• 3 à 5 ans d'expérience sur un poste de support / technicien infrastructure.
• Certifications appréciées : Cisco CCNA, Fortinet NSE, Microsoft AZ-104, VMware VCP, ITIL Foundation., * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

• Tickets restaurant pris en charge à 50 % par l'employeur (à partir de 3 mois d'ancienneté).
• Mutuelle et prévoyance avantageuses.
• Chèques vacances.
• Primes variables (intéressement, PPV).
• Prime de titularisation (après 3 mois d'ancienneté en CDI)., Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 780,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien

Rejoignez notre équipe dynamique et innovante ! L'HAD 35, établissement de santé privé à but non lucratif se développe et afin d'assurer des prises en charges à la hauteur de notre exigence de qualité, nous recherchons des professionnels passionnés et engagés, partageant nos valeurs de respect, confiance et solidarité. Chez nous, le relationnel et la patience sont au cœur de chaque prise en charge, car nous croyons fermement à l'importance de donner du sens aux soins. Pourquoi nous choisir ? Un établissement innovant et dynamique, engagé dans l'amélioration continue des pratiques de soins. Une équipe jeune, conviviale et collaborative, évoluant dans un environnement de travail agréable et bienveillant. De réelles opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière. Une attention particulière portée à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Dans le cadre du développement de ses activités et afin de renforcer son équipe informatique, l'HAD35 recherche un Technicien Systèmes & Réseaux confirmé, doté d'une réelle appétence pour le réseau et d'un fort sens du service utilisateurs. Il/elle intégrera une équipe aux côtés de l'Administrateur Systèmes en poste, en CDI à pourvoir dès que possible.