Technisch Support Consultant

Lijkt het jou leuk om als Support Consultant aan de gang te gaan bij een van de leukste ERP-leveranciers van Nederland? Bij onze partner krijg je eigenaarschap over jouw eigen cases. Dus echte inspraak in hoe wij service verlenen en support organiseren. Iets voor jou?

De rol van Support Consultant is breed. Jij bent eigenaar van functionele en technische supportvragen van de opdrachtgever en werkt in het hart van de organisatie, waar SLA's en klanttevredenheid centraal staan.

Samen met je collega's ben je het aanspreekpunt voor opdrachtgevers en collega's. Door goed door te vragen en te analyseren, achterhaal je de kern van de vraag en bied je een passende oplossing.

Je rol gaat verder dan alleen functioneel support. Je denkt mee over technische oplossingen, zoals het opstellen van query's, analyseren van databases en aanpassen van rapportlayouts. De combinatie van functioneel en technisch werk past bij jou.

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met zowel functionele als technische support binnen een ERP omgeving.
• Je hebt kennis van SQL, Javascript, XML, XSLT, JSON.
• Je bent betrokken, klantgericht en communicatief sterk.

• Mogelijkheid tot promotie

• Bedrijfslaptop

• Pension plan

• Commuter assistance

• Je krijgt een goed salaris tussen €3.500 en €5.000 bruto per maand

• Je krijgt een flexibel in te richten pensioenregeling

• Je krijgt 25 vakantiedagen

• Je krijgt een laptop en telefoon

• Je krijgt een reiskostenvergoeding

• Met de juiste ambitie zijn er volop doorgroeimogelijkheden.

• Je kunt hybride werken: jij bepaalt wat werkt

• Gerichte opleidingen

• De leukste bedrijfsuitjes en evenementen worden georganiseerd

• Een platte organisatie, korte lijnen en betrokken collega's

• De maandag is de dag dat we allemaal op kantoor zijn. Hier delen we onze ervaringen. Ook hebben we training- en kennissessies, die onze kennis vergroten en samenwerking verrijken.

Salaris: €3.000,00 - €5.000,00 per maand

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Hybride werken in Ede

Onze partner implementeert ERP software bij hun opdrachtgevers. Dat doen ze met een enthousiast team van ruim 25 medewerkers. De opdrachtgevers bevinden zich in het MKB in de branches: groothandel, procesindustrie, service & onderhoud. Het is een ambitieuze organisatie, met een hoog cijfer voor klanttevredenheid, gezellige collega's en ruim 30 jaar ervaring.