Mitarbeiter IT-Support (First-Level)

• Sie bearbeiten Anfragen und Störungen im Servicedesk (Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
• Sie unterstützen unsere Anwender im täglichen Systembetrieb und bei IT-Fragen
• Sie priorisieren, klassifizieren und koordinieren Tickets (Dispatching an nachgelagerte Supporteinheiten)
• Sie führen Wartungsarbeiten an Endgeräten (Clients, Notebooks, Peripherie) durch
• Sie installieren, konfigurieren und betreuen Arbeitsplätze sowie Standardsoftware
• Sie dokumentieren Lösungen und pflegen Wissensdatenbanken
• Sie unterstützen bei Rollouts und IT-Projekten im Client-Umfeld

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Standardsoftware
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Jakob Becker wurde 1898 gegründet und gehört als zukunftsorientiertes Familienunternehmen zu den TOP 10 der größten Entsorgungsunternehmen Deutschlands. Zu den Kerngeschäftsfeldern gehören neben Entsorgung und Recycling auch die Bereiche Abwassertechnik und Sonderabfallwirtschaft.

Becker ist in den letzten Jahrzehnten stark gewachsen, bleibt aber als Familienunternehmen mit einer prägenden Geschichte und mit ihrem Hauptsitz in Mehlingen der Region Kaiserslautern treu. Durch ein vielfältiges Angebot an Ausbildungs-, Weiterbildungs- und fortwährende Qualifizierungsmöglichkeiten sieht sich Becker als Chancengeber für seine Mitarbeiter. Die ca. 2.500 Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Berufen sind an den 69 Standorten bestens miteinander vernetzt und damit in der Lage, neue Konzepte leistungsübergreifend zu entwickeln und anzubieten. Becker wird dabei seiner Rolle als verantwortungsbewusstes Familienunternehmen ebenso gerecht, wie als Arbeitgeber, der am Markt oft eine Vorreiterrolle einnimmt.