CRM Application Manager

Goldhofer AG
Memmingen, Germany
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German, English

Job location

Memmingen, Germany

Tech stack

API
Application Lifecycle Management
Cloud Computing
Middleware
SAP CRM
SAP Sales and Distribution
Web Services
System Availability
Information Technology
SAP S/4HANA

Job description

  • Betrieb, Administration und Weiterentwicklung des CRM-Systems SAP C4C in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Analyse, Konzeption und Umsetzung von Anforderungen aus Vertrieb, Service und Marketing
  • Entwicklung und Konfiguration von Schnittstellen
  • Customizing und Konfiguration innerhalb SAP C4C
  • Steuerung externer Dienstleister und Implementierungspartner
  • Fehleranalyse, Incident- und Problemmanagement im CRM-Umfeld
  • Planung und Durchführung von Releases, Updates und Tests
  • Sicherstellung und Überwachung der Systemverfügbarkeit und Datenqualität
  • Erstellung technischer Dokumentationen und Anwenderschulungen
  • Mitarbeit bei Integrationsprojekten mit SAP S/4HANA und weiteren Systemen

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Application Management oder als Key User im CRM-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse in SAP C4C / SAP Sales Cloud wünschenswert
  • Erfahrung im Customizing und in CRM-Prozessen (Lead-to-Cash, Serviceprozesse)
  • Kenntnisse in Integrationstechnologien (z. B. Webservices, APIs, Middleware) erforderlich
  • Strukturierte und analytische Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen
  • Gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung in einem mittelständischen Unternehmen
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Unternehmens (Metall & Elektroindustrie) inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiterer tariflicher Sonderzahlungen
  • Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
  • Ausreichende Erholung durch 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Bezuschusste Kantine
  • Bezuschusstes Fahrradleasing
  • Spendit Card
  • Umfangreiche Weiterbildungsprogramme
  • Firmenevents wie Weihnachtsfeier, Familientag, Sommerfest
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer wertorientierten Unternehmenskultur

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