Consultant Transformation Digitale & Stratégie Plateforme Servicenow

Cadrage Stratégique & Audit : Diagnostiquer l'écosystème, les processus métiers (RH, IT, Workplace,...) et l'outillage existant pour définir une stratégie de transformation cible sur ServiceNow,.

• Conception de la cible métier : Accompagner nos clients dans la définition de leur nouveau modèle opérationnel et la trajectoire de déploiement des applications ServiceNow,.
• Définition du nouveau Standard de l'organisation : Animer des ateliers pour challenger les besoins métiers, favoriser la compréhension du standard éditeur et garantir le respect des bonnes pratiques,.
• Pilotage & Leadership : Porter des projets de transformation en contexte international, assurer le reporting stratégique et coordonner les équipes pluridisciplinaires.
• Accompagnement au changement & Adoption : Piloter la conduite du changement pour garantir l'adoption des nouveaux workflows digitaux par les collaborateurs et l'efficacité opérationnelle des départements.
• Innovation et extension : Contribuer à insuffler un esprit d'innovation chez nos clients et impulser une dynamique Une Plateforme, Des Métiers., ️ Ce que l'on vous propose

1. Une intégration et un suivi rigoureux pour développer vos compétences.
2. Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités.
3. Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations et évènements internes.
4. Un accompagnement durant votre parcours professionnel en vous faisant bénéficier d'un suivi tout au long de votre carrière et d'un parcours de formation individualisé., Le process de recrutement se déroulera en deux ou trois étapes :

• Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
• Un entretien opérationnel avec le manager de l'entité
• Un entretien avec notre directeur optionnel

Quels atouts pour rejoindre l'équipe ?De formation supérieure (Bac +5), vous justifiez d'une expérience de plus de 8 ans en cabinet de conseil ou ESN, vous ayant permis d'acquérir une forte prise de hauteur sur les outils ITSM et les plateformes SaaS (ServiceNow, Salesforce, SAP, ....).Vous possédez une vision transverse des processus métiers et une réelle appétence pour l'intégration de solutions innovantes. Un intérêt marqué pour les cas d'usage liés à l'Intelligence Artificielle est essentiel pour accompagner nos clients dans l'ère de l'IA-Driven transformation.Vous maîtrisez le français et l'anglais pour intervenir dans des environnements globaux. ️ Ce que l'on vous proposeUne intégration et un suivi rigoureux pour développer vos compétences.Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités.Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations et évènements internes.Un accompagnement durant votre parcours professionnel en vous faisant bénéficier d'un suivi tout au long de votre carrière et d'un parcours de formation individualisé. Et maintenant ?Le process de recrutement se déroulera en deux ou trois étapes :Un entretien RH avec la Talent Acquisition TeamUn entretien opérationnel avec le manager de l'entitéUn entretien avec notre directeur optionnel, De formation supérieure (Bac +5), vous justifiez d'une expérience de plus de 8 ans en cabinet de conseil ou ESN, vous ayant permis d'acquérir une forte prise de hauteur sur les outils ITSM et les plateformes SaaS (ServiceNow, Salesforce, SAP, ....).

Vous possédez une vision transverse des processus métiers et une réelle appétence pour l'intégration de solutions innovantes. Un intérêt marqué pour les cas d'usage liés à l'Intelligence Artificielle est essentiel pour accompagner nos clients dans l'ère de l'IA-Driven transformation.

Vous maîtrisez le français et l'anglais pour intervenir dans des environnements globaux.

L'équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte près de 1000 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l'ensemble de la plateforme ServiceNow. Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l'année 2025 pour la région EMEA pour la troisième année consécutive. Au sein de l'entité Devoteam ServiceNow, nous sommes au coeur des transformations digitales de nos clients ! Transformation informatique, Ressources Humaines, Gestion de la Relations Clients, et bien d'autres encore sont notre quotidien. Que ce soit dans la (re)définition des processus, dans leur outillage dans ServiceNow ou encore dans l'accompagnement au changement, vous serez de tous les combats. Chez Devoteam, nous sommes convaincus qu'en plaçant l'humain au coeur de la technologie, nous pourrons libérer son plein potentiel. Et vous ?, ️ Présentation de l'équipeL'équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte près de 1000 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l'ensemble de la plateforme ServiceNow.Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l'année 2025 pour la région EMEA pour la troisième année consécutive.Au sein de l'entité Devoteam ServiceNow, nous sommes au coeur des transformations digitales de nos clients ! Transformation informatique, Ressources Humaines, Gestion de la Relations Clients, et bien d'autres encore sont notre quotidien. Que ce soit dans la (re)définition des processus, dans leur outillage dans ServiceNow ou encore dans l'accompagnement au changement, vous serez de tous les combats.