Mitarbeiter Technischer Support Elektrik im Kundendienst

Als Teil unseres Kundendienst-Teams sind Sie ein zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Servicetechniker weltweit. Ihre Expertise ist gefragt, um unsere Maschinen und Anlagen optimal am Laufen zu halten.

• Aufnahme und Analyse eingehender Probleme an Maschinen und Anlagen unserer Kunden
• Effiziente Auftragserfassung und Disposition im Bereich Ersatzteile
• Kompetente Unterstützung unserer Service Techniker bei technischen Herausforderungen
• Sorgfältige Vorbereitung von geplanten und ungeplanten Kundendienst-einsätzen
• Betreuung und Aktualisierung der Software auf den Service-Laptops (E-Software neuester Stand)
• Programmierung von Steuerungen, Displays und Karten für Kundenaufträge im Ersatzteil- und Kundendienstbereich
• Aktive Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung eines internen Informationssystems zur schnellen Störungsbehebung und Fehlerdiagnose

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Leidenschaft für Technik teilt und proaktiv Lösungen entwickelt.

Erforderlich:

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Elektrofachkraft, idealerweise als Mechatroniker oder Techniker (z.B. Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Service oder einer vergleichbaren elektrotechnischen Position
• Fundiertes Fachwissen im Bereich Elektrik, Steuerungstechnik und Maschinenbau
• Analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe zur Problemidentifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind Voraussetzung

Wünschenswert:

• Erfahrung mit Verpackungsmaschinen oder im Sondermaschinenbau
• Kenntnisse in der Programmierung von SPS-Steuerungen (z.B. Siemens S7, TIA Portal).
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Betriebliche Weiterbildung
• Flextime
• Employee discount
• Pension plan
• Firmenfahrrad-Leasing
• Firmenevents, Gehaltsspanne: ca. 55.000 - 60.000 € brutto jährlich, abhängig von Erfahrung und Qualifikation, * Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Ein familiäres, modernes Arbeitsumfeld in einem international agierenden
• Familienunternehmen
• Ein attraktives Gehaltspaket (z.B. 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld)
• Weitere Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und Beteiligung an Kita- oder Kindergartengebühren und vieles mehr, Gehalt: 55.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr, * Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Gleitzeit
• Mitarbeiter-Rabatt

Wir sind ein weltweit führender Spezialist für Folienverpackungsmaschinen, Flowpack- und Papierverpackungsmaschinen sowie Automatisierungslösungen. Hugo Beck Maschinen sind in verschiedenen Branchen erfolgreich im Einsatz. Dazu zählen zum Beispiel Pharma, Medizintechnik, Food, Süßwaren, E-Commerce, Haushaltswaren, Druck- und Multimediaprodukte, Tissue, Glas und Holz. Mit innovativer und ressourcenschonender Maschinentechnologie tragen wir zu nachhaltigen Verpackungslösungen mit Zukunftsperspektive bei. Und genau das macht die Arbeit bei Hugo Beck so abwechslungsreich, herausfordernd und spannend. Unsere Maschinen verpacken weltweit Produkte, die Sie täglich nutzen. Werden Sie Teil unseres Teams!