IT Support Specialist - 1st & 2nd Level

In diesem modernen, technologisch anspruchsvollen Umfeld bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos laufen. Deine Aufgaben sind vielseitig, verantwortungsvoll und bieten Dir echte Entwicklungsmöglichkeiten.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Unterstützung der Anwender per Telefon, Remote oder vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops und mobilen Endgeräten
• Benutzer- und Rechteverwaltung, z. B. über Active Directory
• Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Weiterleitung komplexer Themen an den 3rd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN/WLAN, TCP/IP)
• Serviceorientierte, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Bei expertiv bekommst Du nicht nur einen Job, sondern einen Partner, der Dich ernst nimmt und Dich langfristig begleitet.

• Attraktives Gehalt: 48.000 €
• Persönliche Betreuung durch expertiv - ehrlich, direkt und immer an Deiner Seite
• Ein Premium-Arbeitsumfeld mit modernster Technik
• Ein internationales Unternehmen mit starken Zukunftsperspektiven
• Ein wertschätzendes Team, das Dich willkommen heißt
• Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Umfeld
• Sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche