Functioneel beheerder FNV Online

Als Functioneel beheerder FNV Online ben je de verbindende schakel tussen onze online teams, marketeers en IT. Je zorgt ervoor dat onze digitale platforms van FNV.nl tot Mijn FNV optimaal presteren en continu verbeteren.

Voor medewerkers en gebruikers ben je het aanspreekpunt voor vragen en verzoeken en je ondersteunt hen met betrekking tot de werking en prestaties van de online-omgeving van de FNV.

Je beheert, implementeert en optimaliseert het CMS, de verschillende functionaliteiten, online oplossingen, webpagina's en widgets. Daarnaast adviseer, ondersteun en train je gebruikers en ben je het aanspreekpunt bij incidenten.

Ook bewaak je de kwaliteit van de releases van Team FNV Online. Per sprint test je en accepteer je releases en geef je een go/no go. Je beheerd de rollen en rechten van gebruikers. Daarbij signaleer je (gebruikers)wensen en vragen die je in kaart brengt en vertaal je deze naar concrete werkbare oplossingen.

• Coördineren: Je bent het centrale aanspreekpunt voor vragen over ons Kentico CMS en online platforms. Je begeleidt collega's bij het gebruik van onze online tools. Je test nieuwe functionaliteiten en bewaakt de kwaliteit.
• Verbeteren: Je beheert en implementeert nieuwe features en widgets. Je denkt proactief mee over hoe we onze digitale dienstverlening kunnen verbeteren.
• Adviseren: Je brengt wensen en knelpunten in kaart, adviseert over technische mogelijkheden en vertaalt business requirements naar werkbare oplossingen.
• Optimaliseren: Je analyseert data uit Google Analytics en Tag Manager, signaleert kansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties. Denk aan conversie-optimalisatie, A/B-testen.

Je werkt nauw samen met developers, marketeers, contentspecialisten en andere stakeholders. Geen dag is hetzelfde: de ene dag analyseer je gebruikersgedrag, de volgende dag train je collega's in nieuwe functionaliteiten of stem je af met IT over een nieuwe feature.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt 2-3 jaar ervaring met websites/webapplicaties.
• Je hebt praktische kennis van een CMS (Kentico is een plus).
• Kennis van Google Analytics, SEO en UX is een pre.
• Je hebt enige kennis van code. Niet om te programmeren, maar om mee te kunnen praten met developers.

Waar ga je werken?

Je komt te werken binnen het team Digitale Kanalen. Een team van deskundige en enthousiaste mensen die op basis van hun eigen expertise met elkaar samenwerken rondom het beheer van onze (web-) applicaties. Je hebt dagelijks contact met onder andere ons online team, onze (inbound) marketeers, ondersteuners en andere collega's. Je rapporteert aan de product owner Online.

• Een contract voor 35 uur per week. Bij voorkeur start je zo spoedig mogelijk.
• Het bruto maandsalaris valt, conform de Cao FNV Organisaties, in schaal 11 en ligt, op basis van een 35-urige werkweek, tussen € 3.941 en € 5.321.
• Een goede pensioenregeling, 8,33% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering.
• Een goede verlofregeling van 228 verlofuren per kalenderjaar op basis van een 35-urige werkweek en de mogelijkheid om verlof gedeeltelijk te (ver)kopen.
• De keuze uit een NS-kaart of een reiskostenvergoeding.
• De mogelijkheid om thuis te werken en eventuele bijbehorende ICT-middelen.
• Een thuiswerkvergoeding.
• Een moderne werkplek in ons Vakbondshuis in Utrecht (Centraal of Regionaal).

Wil jij de online beleving van 1 miljoen maandelijkse gebruikers vormgeven? We zoeken iemand die de brug slaat tussen business en technologie, en onze digitale platforms helpt te ontwikkelen. De FNV behartigt de belangen van bijna 1 miljoen werkende en niet-werkende leden. Wij zijn de grootste vakbond in Nederland voor alle sectoren en hebben de ambitie om, op het gebied van arbeid en inkomen, de stem te vertolken van werknemers, gepensioneerden en uitkeringsgerechtigden. Dit doen we internationaal in diverse sectoren, in de nationale politiek en lokaal/regionaal in bedrijven en organisaties.